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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et bons conseils reçus.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien Olivier qui est passé chez moi le 09/12 vraiment 10/10
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépannage rapide, bon conseil des techniciens
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficacité lors du 1er appel pour un dépannage urgent. Lors de la visite annuelle, j'étais prévenu plusieurs jours à l'avance, l'agent m'a contacté avant son arrivé, il m'a expliqué ce qu'il allait faire. Il a été très aimable et serviable. Bravo et merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService clients catastrophique. J'ai appelé à plusieurs reprise l'agence de Creil pour une réclamation, que je soit rebasculer sur la centrale ou que ce soit Creil qui réponde le resultat a été le même a chaque fois : on me disait qu'on me rapellerait avec plus d'infos et ça n'a jamais été fait. Pareil pour les 2 mails envoyés, jamais de réponses... J'ai été obligé de faire venir un technicien pour avoir un interlocuteur en face de moi et des réponse à mes questions... (J'habite à 1h30 du logement en question). Totalement déçue.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAu top
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn prend un RV par téléphone, on me dit que l’intervention aura lieu de 8.30 à 12.30, or je n’ai vu personne à ces heures là. Le technicien arrive à 14.00 et me dit que c’est cet horaire là que on lui a communiqué. Chercher l’erreur. Ensuite le technicien ne connaissait pas l’application de mon système de chauffage. Alors quoi faire pour être mieux compris ?
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez Engie pour l entretien de ma chaudiere à fuel à chaque visite du technicien tout se passe parfaitement personne agreable répondant à toutes mes questions vraiment RAS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au siège et intervention très professionnelle
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanne complète à 20. heures le 7 /12 .1 appel le lendemain a 7 heures 30 ouverture de l'agence bon accueil mais on vous recontactera pour la prise de Rdv. J'ai du rappeler à 9 heures et la RDV le 9 !!! Il fait 15 °c dans ma maison âgé 73 ans et client depuis des dizaines d'années UNE HONTE !!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a fait l'entretien de ma chaudière hier a BIEN fait l'entretien. Au contraire de ses collègues venuent précédemment qui n'ont pas fait TOUT l'entretien au COMPLET. On paie pour un service d'entretien mais la chaudière peut tomber en panne au cause d'un mauvais entretien des techniciens. Comment sais-je tout ça ? Par la propre bouche du technicien venu hier. C'est très rageant ! Surtout qu'il a eu du mal à remettre en place des éléments importants de ma chaudière au cause des mauvais entretiens précédents...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenant très efficace et très aimable. Il a pris le temps de s’assurer que tout fonctionnait … Parfait !!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail très sérieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et travaille très proprement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien venu aujourd’hui a fait le nécessaire car j’avais un problème sur ma chaudière il m’a fait un devis et a demandé à ce que je sois recontactée pour un rdv mais je n’ai pas été rappelée.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien, mais au bout de trois jours ! Délais trop long surtout en hiver
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJusqu a maintenent pas de problemes avec Engie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉtablissement du contrat part téléphone parfait. Technicien au top à prévenu pour l'heure d'arriver travail propre et très courtois.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait par l'amabilité de l'agent d'accueil qui a réussi à me donner un rendez-vous rapide ce qui a permis au technicien d'effectuer toutes vérifications afin de trouver la panne et de faire en sorte que nous puissions avoir de l'eau chaude en attendant la livraison de la pièce commandée. Félicitations.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellente prestation.
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