Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai du appeler 6 fois pour parler avec quelqu'un et l'attente était TRÈS long. Vraiment dommage parce que la qualité du service des techniciens est irréprochable.
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre agent est particulièrement sérieux et connaît son métier impeccable. Ne perdez pas ce Monsieur
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure et courtois .Diagnostique rapide.Commande de la pièce défectueuse immédiate et prise de rendez vous pour nouvelle intervention.
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour cette personne est très competente et de bon conseil et est à l'ecoute aussi seieux et dynamique. Piece defectueuse remplacée sur place suite au devis. Merci
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel avenant et professionnel. Au global, de bons services et de bons conseils.
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et ponctuel Toujours le même monsieur que j'ai vu et cela se passe très bien
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je n’ai absolument rien contre le technicien qui est tributaire des personnes faisant les plannings et qui au passage a été très aimable au téléphone avec moi. Cela fait 2 fois qu’un rendez vous nous ai donné et que personnes ne vient, pour info je dois poser une demi journée quand vous nous donnez un rendez vous car moi aussi j’ai un travail! Et là le technicien appelle pour dire qu’il est à mon domicile alors que nous ne sommes pas prévenus. En attendant ma chaudière n’est toujours pas maintenu. Je ne sais pas qui fait quoi dans votre entreprise sauf que je paie pour une prestation qui plus les années passent pire c’est.
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top comme d'habitude. Il a une chose qui ne m'a pas plu, c'est de demander au technicien de faire la révision alors que c'est tous les ans au mois de septembre. Tout ça pour un gain d'argent pour vous au détriment de ma chaudière. J'avais demandé un dépannage qui est dans mon contrat.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro rapide et efficace
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, compétant, très agréable dans ses explications.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai du relancer pour avoir la confirmation de la commande de la pièce puis de la confirmation du RV et quand le technicien est venu, il n'avait commandé qu'une partie de la pièce (il manquait la pièce clé qu'est la puce!). Donc il est reparti avec son thermostat. De plus, tous les techniciens ne savent pas régler ce thermostat qui est un peu compliqué et celui qui est venu ne le savait pas alors que j'vais précisé qu'il fallait que ce soit celui qui sait. Un nouveau RV est envisagé dans 2 jours mais non confirmé en fonction de la livraison de la partie manquante. Je vais devoir appeler pour avoir confirmations. En attendant, soit je n'ai pas de chauffage, soit je rallume et je surconsomme. Cela fait 3 semaine que cela dure. on ne m'a pas proposé de dédommagement. Et ce n'est pas réglé.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu ne connaisser pas ce type de chaudiere .il etait specialiste ds les pompes a chaleur et pourtant Engie a l entretien de ma chaudiere depuis plusieurs annees lol
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon service mais essayer de resserrer la plage horaire de l'intervention!
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide cordialement
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a confirmé la cause de l'arrêt de la chaudière et de sa mise en sécurité les jours de tempête. Il nous a expliqué précisément comment la remettre en route. Il a évoqué la possibilité de remettre notre ancien thermostat en fonctionnement, le nouveau ne nous donnant pas satisfaction. Il a répondu à diverses questions que nous lu avons posées.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, le technicien était à l'écoute et a pu répondre à mes différentes questions, en m'aidant à mieux comprendre le fonctionnement de la PAC, et en effectuant des réglages plus adaptés à mon besoin.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite pas averti
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel ! Je le recommande fortement.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et très sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
