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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdavid le tecnitien est super professionnel et a l ecoute je suis une ancienne cliente et je recommande votre service
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExactitude et sérieux dans l'intervention
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel méticuleux attentif à tout
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et courtois
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerai bien que les horaires de RDV doivent tenus. J'ai demandé le matin et la personne est venue l'après-midi. Une chance que nous étions là. Et ce problème n'est pas la première fois. Pour le reste, j'apprécie beaucoup le technicien qui est venu, très compétent, investi et passionné par son travail. Ca rassure.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait très bien sont travail explication tout est très bien et sa s est très important la au moin ont sais à quoi s attendre devis envoyé par mail vraiment super j espère que tout sera jusqu'au bout comme ça
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très aimable,qui m’a parût très compétent et à mon écoute.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstravail propre et rapide.Personne très aimable et polie
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersaucun problème avec ENGIE pour l'instant
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue au téléphone.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai rien à dire de plus que les notes je pense que c'est à vous de lire les notes qui sont données.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSeriez-vous prêt à recommander ENGIE Home Services à vos proches ? Oui, bien sur, avec une réserve toutefois sur le tarif des contrats de maintenance et des pièces !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été expédiée. Pas de renseignements sur la chaudière envisagée (j'ai dû lui demander la marque). Il s'est permis de critiquer ses collègues de la "plateforme".
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque intervention il n y'a pas de solution immédiate alors que je pose des congés pour faciliter l intervention c inadmissible.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon professionnalisme des équipes !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje tiens à recommander le technicien qui est venu hier à la maison
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était rapide et efficace.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile d'être satisfait de l'accueil téléphonique dès lors qu'on vous répond que votre cas n'est pas prioritaire : chaudière neuve en panne moins de 15 jours après son installation, option 7/7.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien correcte Standard inaccessible (…comme d’habitude), surtout pour obtenir un nouveau RV , le précédent ayant été annulé par Engie et reporté sans concertation en mai d’où mon mécontentement ! Une étiquette pour vous contacter facilement… en temps, mieux vaut se déplacer à l’agence !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel qui fait à fait une excellente intervention. Très poli et qui a répondu à toutes mes questions
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