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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout le personnel est très accueillant et très aimable au téléphone. Les techniciens sont très compétents et agréables , vraiment super
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique en net progrès Très bonne intervention du technicien qui répond efficacement aux questions Le site internet reste le point noir a améliorer d'urgence : on peut toujours cliquer sur "mot de passe oublié" c'est sans effet on ne reçoit aucun mail de réinitialisation
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique, et toujours prêt à donner des conseils
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEn un plusieurs techniciens sont venus entre 10 et 15 fois chez nous pour le même soucis sans le régler. On a toujours ce même code erreur qui apparaît et donc de l'eau froide chez nous régulièrement. Nous avons demandé un entretien avec un responsable et à ce jour personne nous a appelé pour nous le proposer. Par contre pour envoyer des devis exorbitants, pas de soucis.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéProblème de fuite au niveau de mon ballon d eau chaude,change le groupe de sécurité mais coule toujours autant! Nous dit qu’il faut faire appel à un plombier pour installer un réducteur de pression Un ami plombier vient le lendemain et change de nouveau le groupe de sécurité et ça ne coule plus comme par miracle Des nuls,très déçue de leur intervention surtout que j ai payé la pièce pour rien et aurait pu nous faire installer un réducteur de pression pour rien sauf ne plus avoir d’eau pour le coup Scandaleux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTravail soigné, technicien consciencieux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéContacté pour un dépannage devait me rappeler ou laisser message Mais rien Par contre le lendemain matin le technicien était la mais je n étais pas chez moi car pas eu de message Par contre le technicien très bien au téléphone et m a donné des conseils pour ma caudiere
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique = 0, la personne a des propos désobligeant sur le technicien qui a l'habitude d'intervenir sur mon secteur. C'est une femme aigrie, elle ne devrait pas être à ce poste. Le technicien est sympa et surtout très professionnel. Merci à lui pour ses bons conseils.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique, efficace et très compétant
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéQue ce soit l accueil telephonique ou la prestation du technicien ,rien a redire.Parfait.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPremière intervention, je suis très satisfaite. Le technicien explique son intervention avec courtoisie.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention conforme et respect des horaires
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très polie et très professionnelle. Ras
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention top, mais difficile de vous joindre par téléphone, trop peu de monde au bout du fil ?
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content du service. Le technicien a prévenu 30 minutes avant son arrivé. Très aimable, professionnel et m’a donné des détails sur l’entretien effectué.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétout c'est déroulé normalement ,rien à dire .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien précis dans ses explications L'essentiel de ce qu'il devait faire
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon relationnel du technicien. compliqué de prendre un rdv sur les jours où nous sommes disponibles car ils sont donnés automatiquement...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu est très agréable, efficace et rapide
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