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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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Philippe - Viviane M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant rapide, il connait bien son boulot c est carré ! Merci bcp, Cdl, Florian.
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Corinne T.
31 oct. 2026
Avis vérifiétres satisfaite et rapide aux sujets de l'intervention et trés correct et polis celui qui est venu
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Frederic T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDépanneur a l écoute nous a bien renseigné problème résolu
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Dominique B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent et très à l écoute du client.
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Francoise B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéErreur dans les échanges techniques il s’avère que le technicien ne peu intervenir à ma demande la fuite vient de l’extérieur et pénètre dans mon salon voir une gouttière abimée
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George D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéNéant
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Aziz E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIl y a un technicien qui est passé, il a caché le défaut, il l’a mis en bas, il troue en haut
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Jonathan G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute et bienveillant. Je recommande vivement ses services ! Rapide et efficace.
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Lucile T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEn date du jeudi 22 octobre 26 la chaudière s'est arrêtée, nous avons constaté une pression a 0,7 que nous avons remise à 1,4. La chaudière n'est pas repartie et nous vous avons contacté. Elle s'est remise en route seule seulement 24 heures après et avant le passage du technicien. Ce dernier nous a conseillé de modifier la température souhaitée manuellement car il ne sait pas pas programmer le thermostat comme il nous l'avait déjà dit lors de l'installation en décembre 2025. Un autre technicien est intervenu pour la programmation. Contrairement à ce qu'il vous a dit il n'y avait pas "trente six" programmations. 1 pour la journée et une pour la nuit soit 2 au total. Il nous a déconseillé la programmation.Nous souhaiterions le passage d'un technicien compétent pour reprogrammer et une explication concernant l'arrêt de la chaudière pendant 24 heures . Le technicien semble nous avoir contacté mais le numéro effectué était en silencieux. Je vous rappelle que vous avez plusieurs numéros dont un fixe
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Florence D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe premier rendez vous, le technicien ne s'était même pas déplacé et a dis que je n'étais pas là.... Franchement je travaille sur Paris et avais prise ma journée exprès, tarif pas de technicien, et second rendez-vous pas de souci. Personne très bien.
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Josiane D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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Christian V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très consciencieux . Par contre, formation insuffisante, car il ne connaissait pas du tout mon type de chaudière, pourtant entretenue depuis de très nombreuses années par Engie Home Service ...Ce qui l'a obligé à téléphoner à des collègues pour se renseigner sur la manière de démonter le pot de combustion, notamment ! Par contre, il s'est focalisé, ( en revenant 1/2 Heure après consultation, à priori, de son Chef d 'Equipe,), sur la grille de protection extérieure de l'évacuation des gaz de combustion, abimée depuis des années ( vieillissement du plastique ), ce qui n'avait jamais posé problème lors des précédentes visites, et m'a placardé une affiche d'Interdiction d'utiliser ma chaudière ) , alors qu'e par ailleurs aucune émanation de CO n'avait été décelée ... Excès de zèle par manque de connaissance, Formation insuffisante ?
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Zohra L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil téléphonique et aimable...et des intervenants très professionnels et très sympathiques.....très aimables.
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Cindy C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuper rapide très gentil
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Julie R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe jour du rdv j ai essayé d appeler, je n ai jamais eu de réponse. Un technicien est soit disant passé et j étais soit disant absente alors que j avais pris une demi journée au travail. Pour rien du couo
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Michele D.
31 oct. 2026
Avis vérifiébonjour technitien tres gentil mais trop d. attente lors des appels
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Corella G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCe qui est bien c'est que le technicien nous appelle un tout petit peu avant de venir il fait très bien son travail et très gentil je suis vraiment très contente de ce technicien
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Lionel V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéattente plus de 10 minutes pour ensuite me faire raccrocher au nez par deux fois ce n'etait pas une coupure mais des raccrochages volontaires pour votre plateforme telephonique il faut vraiment faire quelque chose sinon la courcurence existe par contre les techniciens sont tres professionnels et sympas
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Janine V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéProblème de fuite sur groupe sécurité sur pompe a chaleur. Groupe a changer et technicien qui remet pression dans le circuit d'eau et fuite incessantte alors qu'elle est en panne. Personne incompétente et chauffage toujours en panne
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Marie therese G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAgent très professionnel
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