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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci avec le dépanneur, très convivial répond à vos questions. Au niveau de l'accueil téléphonique de la plateforme, aimabilité 0, ne tient pas compte de vos disponibilités ,vous prenne de haut et malgré que vous leur dîtes que vous n'avez plus d'eau chaude et plus de chauffage ne vous mets en URGENCE.ES CE NORMAL QU'A NOTRE EPOQUE VOUS LAISSEZ UNE FAMILLE SANS CHAUFFAGE (10 degré à la maison).REVOYEZ VOS PRIORITES.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de la visite du technicien par contre le problème n'a toujours pas été résolu parce que le même problème s'est présenté sur la chaudière( F2) nous sommes obligés de toujours éteindre et rallumer la chaudière
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès long pour un rendez vous malgrès un contrat 6 jours sur 7
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à l’intervention de votre technicien le 21/11/22,j’ai de nouveau du chauffage dans ma cuisine mais ma chaudière fuit depuis donc,je vais de nouveau être obligée de solliciter vos services...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas encore vu le technicien pour le devis depuis le 18/11/22 .
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSalarié opérationnel et à l'écoute.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe problème a été réglé en quelques minutes . Super !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéNous avions un rendez-vous lundi matin 21/11/2022 entre 8h et 12 heures avec votre technicien pour l'entretien de la chaudière à gaz. Nous avons attendu son passage jusqu'à 15 heures mais il n'est pas venu et aucun coup de téléphone pour prévenir de son retard ou autres raisons: c'est lamentable de ne pas prévenir les clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéL’opérateur qui a pris mon appel n’a pas compris réellement ma demande, ce qui n’a pas facilité l’intervention
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil aimable et à l’écoute RDV suivi Technicien efficace
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif cette fois ci , contente de l intervention du technicien.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPar rapport aux interventions passées le technicien n'a pas vérifié grand chose, ni si les radiateurs chauffaient, ni si l'eau chaude fonctionnait... Il n'a jamais réussi à mettre la chaudière en mode test...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge complète et technicien parfait. Travail soigner, rapide, et conseil très utiles. Tout ça avec le sourire. Super
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMr tres ag..réable me donnant beaucoup de détails etant âgée et seule merci a lui ,très satisfaite .Erreur pour la dernière case,quelque minutes avant son arrivée
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, prise de rendez-vous rapide. Technicien sur place au top
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien connait parfaitement son travail et nous explique au fur et à mesure ce qu'il fait avec gentillesse
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très compétent ;disponible, sympa .
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, il savait exactement quoi faire avec ma Chaudière pour régler la panne et l’entretien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui s'est occuper de la révision de ma chaudière hier et bien il était très professionnel, il est top. Il a su répondre a mes questions comparé au précédent. Et surtout nous allons enfin pouvoir ce qu'il ce passe.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa conseillère téléphonique ne comprenait pas ce que c'était qu'une panne électrique. Le rv fixé pour un appel le 10 au soir fut le 15 ce qui est long même avec deux jours fériés. J'ai pu gagner un jour grâce à un désistement de client. J'avais adressé un mail le 11 pour préciser la nature de la panne mais il n'a pas été communiqué au technicien.
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