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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéle jour du dépannage c'est parfait sur le plan de l'accueil téléphonique, de la disponibilité, des explications et de la réparation (à ce jour). juste un bémol pour le 1er appel de demande de dépannage (samedi 12/11 à 8 h 00) - accueil peu sympathique - pas de contact téléphonique dans la journée alors qu'il m'a été dit qu'on allait m'appeler et que j'ai bien spécifié que c'était pour une personne âgée, à mobilité réduite qui est sans chauffage et eau chaude. Elle est restée 2.5 jours comme cela. C'est le contexte du jour férié, week end qui a occasionné cela mais...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDépannage très long attendre 6 jours sans chauffage et eau chaude avec 2 enfants .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT A 100% MAIS DU DERNIER TECHNICIEN LE PRECEDENT NON
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis tres déçu..
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiépb sur pach... CA RISQUE D4ETRE TRES ON2REUX ET DE DURER LONGTEMPS ? en attente de devis pour contacter l assurance.....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très professionnel et agréable ce qui est juste dommage c'est qu'il ai fallu plusieurs jours pour que quelqu'un intervienne alors que nous n'avions presque plus de pression d'eau chaude et qu'on a fini sans eau chaude.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un SMS me signalant que le technicien était passé et que j'étais absent alors qu'il était chez moi et que ma femme l'avait reçu et qu'il faisait l'entretien de la chaudière ça fait un peu léger et le call center, je n'en parle même pas. Améliorez ce service. Pour ce qui est du technicien rien a dire très pro.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux A l’écoute. Donne des explications nettes, claires et précises.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’a qu’une seule idée en tête, me faire peur parce que ma chaudière est vétuste et qu’il faudrait la changer. Ce n’est pas ce que j’attends d’un technicien lors d’une visite d’entretien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 15 jours que je n'ai pas de chauffage on est tombé malade a deux reprises un technicien est passé il se sont tromper dans les références de la pièce pour ma chaudière on devait maporter des chauffages d appoint je nai rien vu merci pas d'eau chaude pendant 12 jours on chauffait des gamelles le matin
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs appels de ma part pour signaler une panne de chaudière, aucun rendez-vous on me répond qu'on me rappelle et rien , je suis restée 6 jours sans eau chaude et c'est pas la première fois.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPanne après le passage du technicien, appel à la centrale à 15h on me propose un rdv 3 jours après étant sur un contrat 7/7..! Honteux... Heureusement que j'ai pu joindre le technicien qui est passé le soir en rentrant de sa tournée... Je vais réfléchir à 2 fois l'an prochain !!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai dû appeler 2 fois le service puisque on m’a dis qu’on me rappellerait pour fixer un rdv et je n’ai pas reçu d’appel même si le rdv était programmé…
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui est venu cette année. Ce n'est pas le cas de bien d'autres techniciens, surtout chez les jeunes. Celui-ci est très compétent et répond aux questions qu'on lui pose. Je souhaiterais qu'il revienne pour les années suivantes.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire puisque tout est OK. Merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention pour l'entretien de ma chaudière réalisée sans problème .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRAS ! Intervention faite et horaire respecté ! Technicien sympa . Que demander d'autre ?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite du dépanneur,aimable, compétent, dont les réponses à mes questions ont été claires. je n ai pas mis" 10 " car ne suis pas entièrement satisfaite de cette chaudière. S il fallait en parler aux amis je leur raconterais mes déboires concernant cet appareil
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de l'intervention et du dépannage du technicien rien a dire sur l'entreprise engie home service et le professionnalisme a poursuivre
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