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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant sérieux et très professionnel merci à lui.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAprès 10 appels infructueux, 1 semaines de non utilisation de mes toilettes , des prises de rendez-vous sans me consulter j’ai pu compter sur la bienveillance de depanngaz votre sous-traitants pour m’appeler avant de se déplacer. Horrible expérience pour ma part.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDommage que se soit des trop longues tranches horaire pour le passage du réparateur.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation intervenants competents
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien venu car plus de chauffage et eau chaude le lendemain nous n avons toujours pas d eau chaude et de chauffage technicien incompetent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRespecté vos rendez vous 5 rendez vous non honoré et apprenez à vos ouvriers la politesse et le savoir de faire leurs travail correctement
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifié1 moi et demi d'attente pour une pièce commander(qui a était casser par le technicien) lors de la mise en service de la chaudière à laquelle on a du ce déplacer à 5 reprise à l'agence maison & cite avec une attente de 3 mois !! L'agence a du appeller elle même la plate forme pour que sa bouge ! Au bout d'un moi et demi je décide d'appeler la plate forme pour savoir où en est en la commande parce que la chaudière fuit depuis un moi et demi quand même !! Et la j'apprends que la pièce était disponible et je site " je vais voir avec un responsable pour programmer un rdv en urgence car quand même il a une fuite c'est une urgence " une urgence qui à durer un moi et demi quand même ! En attendant la facture d'eau c'est pas engie home qui la paie ! Heureusement le second technicien qui est venu réparer la chaudière était très professionnel est a régler le problème en quelques minutes et a pris d'une de passer l'appel pour le prévenir de son arrivé ce qui n'était pas le cas au premier passage et de deux, de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière contrairement à son collègue !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéL 'électricien a fait son travail consciencieusement .A féliciter.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est même pas resté 10mn . Il n'a même pas vu qu'un radiateur fuyait. Aucune purge de radiateur de faite . Et dire qu'on paye la prestation dans le loyer🙄😵🥴😡😡 pfff
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiél'installateur de ma nouvelle chaudière très professionnel je recommande cet artisan
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéle technicien fait tres bien son travail je suis tres satisfaite
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPOUR LES AGENTS ILS SONT SUPERS LA PLATE FORME SONT NULS
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDéçus sont intervenu plusieurs fois pour ma chaudière qui se déclenche toujour aucune réparation fait a ce jour sa continu mais vu que j appel souvent sa dérange j espère changer de prestataire
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDate de l'intervention respectée, rapide et sans aucun problème.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné plus de 6 fois pour avoir un rendez-vous entretien annuel de la chaudière depuis le mois de octobre 2022 j'attends toujours , ça n'est pas sérieux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéContente
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéoui il est bien venu mais il y a pas fais là tu retiens complet il y a juste nettoyer le truc à eau et pomper sur le truc à air et c'est tout y a pas démonter gros truc pour le nettoyer à l'intérieur avec le pinceau et tout l'aiguille qui était bloqué il m'a dit c'était pas de son ressort
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEngie home serverice n a pas honoré les rdv 3exactement pas d appel pour prévenir rien du tout je suis très mécontente nous sommes obligé de ce fait d attendre une journée voir une après-midi sans bouger au final pour rien il n y a pas de communication !!!! L agent qui vient en intervention se voit avec 30 intervention dans l après-midi donc au lieu de prévenir je le souhaite bien du courage au employé !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait
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