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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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Fatima E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et bonne prise en compte du besoin.
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Eric § C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant sympathique et qui ne s arrête pas à de simples interventions.Il soumet son avis sur de futurs et potentiels problèmes. Le tout très argumenté.
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Damien R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu du jour de l'intervention, et ce n'est pas la premiere fois. L'intervenant l'a d'ailleur noté dans ses remarques d'intervention et nous avons vérifier mes coordonnées sont les bonnes. Il a enfin pu changer la marque de mon ballon d'eau chaude sur le dossier car cela fait au moins 4 ans qu'on me dit qu'on va le faire que ce n'est qu'administratif cependant si panne il y avait les pieces ne seraiten pas forcément les bonne il me semble... pour finir on m'annonce que vu son emplacement ( le même depuis 4 ans) ce n'est même pas sur qu'il intervindrait dessus... Ce qui me fait donc douter de la nécessité de se contrat que je paie chaque mois...
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Jean marc V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMon intervention s'est très bien passée ,respectueux travail soigné avec des conseils ,des ouvriers hautement qualifiés je recommande
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Jacky et edith G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Guy P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRien de particulier
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Marilyne dimitri N.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'aurais voulu avoir de l'eau chaude aujourd'hui mais je dois attendre
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Pierrick § V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCommunication très difficile par téléphone lors de la prise de rdv car l'interlocuteur ne parlait quasiment pas français...
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Nathalie H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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Aline D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTravail soigner top rien à dire
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Alain & joyce F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès sympa votre personnel et compétent dans la maîtrise du sujet.
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Ar/ aurelien wendy D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuper 👍🏼
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Pascal P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDepuis plus de 20 ans que nous faisons confiance à Savelys pour l'instant nous n'avons eu aucun problème
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Jose B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLundi à 18h42 je m'aperçois qu'il y a de l'eau sous ma chaudière . J'enlève le capot et je constate que le tuyau évacuant la condensation est cassé ( durcissement du plastique) J'appelle la plate forme let une hôtesse m'écoute, mais ne comprend pas tout et me dit qu'elle a transmis à mon agence de Cappelle la grande. J'appelle le mardi à 8h07 et j'ai une personne qui m'annonce qu'un technicien viendra vendredi après midi..Je lui dit que je suis sous contrat 24h/24h 7j/7j ,mais elle me dit qu'elle n' a personne.. Je me déplace à l'agence et j'entends la même réponse.. Je suis donc resté sans chauffage pendant 3 jours et demi pour 4 mn qu'a pris le remplacement de cette pièce tout en possédant un contrat.De plus j'ai fait voir à l'agence la photo de la pièce en lui disant que le technicien devait l'avoir avec lui le jour de sa venue.. Le vendredi après midi le technicien n'avait pas été prévenu qu'il fallait cette pièce. Donc il a du téléphoner à un collègue pour avoir la pièce et de ce fait à du revenir après. le technicien a été très professionnelle et je le remercie. Mais les secretaires non vraiment pas fait leur travail. Pour elles le 7j/j7j 24h/24h ne consiste que les fuites de gaz.. Pourtant ce n'es pas ce que l'on entend sur la bande annonce.. En conclusion je suis très mécontent du service rendu, pourtant titulaire depuis 11 ans de ce contrat.
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Gérard B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et pro.
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Philippe F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuite à un imprévu j'ai téléphoné au bureau pour demander une intervention plus rapide en début d'après midi la secrétaire à transmis au technicien qui à changer son planning pour intervenir plus taux Merci pour cette réactivité
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Eric D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était bien mais à son arrivée, j'ai signifié le problème que nous n'avions pas d'eau très chaude et qu'il nous fallait couper le chauffage pour que nous puissions avoir de l'eau chaude. Le technicien nous a dit prendre en compte et avoir fait le nécessaire sauf que le lendemain, on est revenu au même point et quand je téléphone pour avoir une intervention, déjà vous avoir au téléphone, c'est compliqué et ensuite pas de RDV immédiat et pour rappel, c'est notre résidence secondaire car nous n'habitons pas tout près. A ce jour suite à mon rappel vendredi, on m'a demandé de rappeler Mardi prochain pour savoir si nous pouvions avoir une intervention samedi prochain matin car le planning d'astreinte n'est pas réalisé.
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Julien P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAgent au top et de bons conseils
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Frederic B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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