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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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Sylvie F.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAppel téléphonique pas d' attente, personne très aimable et efficace. Le technicien très aimable également et rapide. Merci
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Vincent § M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAttente d'une semaine avant d'avoir un rendez vous et un technicien qui je vient pas au final car soi disant non présent a la maison. Obliger de rappeller votre société pour faire revenir le technicien. Très insatisfait.
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Celine D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux , réactivité et respect des délais annoncés , technicien pro et apport d informations pratiques .
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Marc B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis en panne de pompe à chaleur depuis début avril 2026 : - Une première intervention le 16/04/2026 pour me prévenir que la carte électronique principale est défectueuse. Devis reçu le 16/04/2026 pour un montant TTC de 1614,83€ - Remplacement de la carte électronique effectuée le 05/05/2026 : la pompe à chaleur est toujours en défaut - Nouvelle intervention le 05/08/2026 pour me dire qu'il faut changer les 2 moteurs de ventilateurs. Vu le prix annoncé du devis des pièces de rechange, je préfère remplacer les 2 moteurs moi-même. - Après remplacement des 2 moteurs de ventilateurs, cela fonctionne mais je n'ai pas de chaleur en sortie de pompe à chaleur. - Nouvelle intervention le 01/10/2026 : on me dit que le compresseur est à remplacer !!!! J'attends l'envoi du devis mais on m'annonce que le coût sera d'environ 3000 € !!!! Je récapitule : en panne depuis avril 2026, nous sommes début octobre, 3 pièces ont été remplacé pour un montant TTC de 1824€ et je dois encore débourser 3000€ environ !!! Alors qu'au début, après changement de la carte électronique, ma pompe à chaleur serait fonctionnelle au dire du technicien. Cela va s'arrêter quand ? Quand on va me dire qu'il faut que je remplace la pompe à chaleur complètement ???? L'hiver arrive et je n'ai toujours pas de chauffage alors que c'est depuis avril 2026 !!! Je suis vraiment mécontent. Donc est-ce que je recommanderai SAVELYS à mes proches ? Et bien, pas du tout, bien au contraire !!!!
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Thierry audrey D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAvant nous pouvions décaler un rv directement en agence. Ce n'est plus possible et nous sommes rediriges vers une plateforme tel . Pas efficace du tout
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéDu fait du lundi férié j'ai envoyé un mai à ce message mail il y a eu une réponse :-) J'ai le matin du mardi appelé et sans délai un RV a été pris L'intervention m'a pour l'heure, donnée satisfaction à suivre donc
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui est venu chez moi très gentil et Travail sérieux et quand j'ai appelé pour mon dépannage au téléphone la dame très gentille aussi je recommande engie Home, service
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe délai d'attente pour l'intervention était un peu long entre les 2 passages
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique chaleureux et l'intervention avec le technicien bien agréable et réponse à mes attentes
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable au top !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a fait l'intervention et un vrai professionnel. Il a remplacé toutes les pièces défectueuses. Il était aimable.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéAui absolument
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne interventions merci .
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiédepanage dans la journée ,prévenue de l'arrivée du technicien par téléphone,.Très satisfaite de l'intervention
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel. Il est intervenu pour un souci d'évier bouché un samedi et a pris la peine et le temps pour résoudre ce problème vraiment gênant. Travail propre et soigné, avec de très bons conseils, nous sommes très satisfaits.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et qui nous a donné des conseils et répondu à nos questions : TOP
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai étais renseigner ne sachant pas le faire monsieur le technicien à pris le temps de vérifier et régler mon thermostat Je vous en remercie étant une maman seule avec sa fille .
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel d’intervention excellent , passionnée par son travail merci
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