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Résumé des avis
Chez Savelys à Charleville, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, gentils et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un chauffage ou un système réparé rapidement, avec des explications claires et un travail propre.
Réactivité
"Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est…"
Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est empressé de remettre en état ce qui nécessitait de l'être. Professionnel très investit à chaque intervention car j'ai déjà eu à faire à lui. Merci.
"Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage,…"
Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage, obligé de se déplacer en agence pour obtenir un rendez vous de réparation.
"Intervention impeccable l'employé très poli et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Saveurs est une entreprise très sérieuse. Le personnel très sympathique professionnel je recommande"
"Très professionnel"
"Votre technicien est super il travail bien et d une grande gentillesse"
Accueil et amabilité
"technicien très aimable et travail bien fait"
"Personnel très aimable"
"Technicien très gentils et connais son travail"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv est réalisée bien avant la date d'intervention ce qui permet de s'organiser. le technicien téléphone 20mn avant d'arriver, ce qui est très bien, et il est efficace sur l'entretien et le diagnostic des pièces d'usure afin d'anticiper une panne.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur ne ma pas cru et le probleme n est pas resolu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail du Technicien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC’est la troisième intervention chez nous. La première, le technicien était censé nous réparer les radiateurs au final il est reparti en nous en cassant un, au final on se retrouve avec un radiateur hors service. La deuxième intervention est pour un problème d’eau qui chauffe et se refroidi quelques secondes après. Le second technicien arrive et ne démonte même pas la chaudière car il sait déjà tout et sait d’où vient le problème, finalement un troisième technicien viens plus tard dans la semaine, démonte la chaudière et se rend compte que son collègue ne lui a pas donner la bonne référence. Normal vu que celui ci n’a pas fait son travail. Tout ça pour dire que 3 interventions et à aucun moment nos problème on réellement était régler. Nous payons un abonnement chez vous pour à chaque fois recevoir des gens qui travail à moitié. Nous avons conscience que nous ne somme pas le seul dépannage de leur journée mais je pense que ces personnes on choisi leur métier et votre entreprise en sachant les charges de travail. Nous tenons par contre à préciser que nous n’avons rien en particulier contre le dernier technicien qui c’est retrouver malheureusement dans cet situation à cause de son collègue.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL entretien est très bien fait merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers9tout s'est déroulé comme prévu le technicien m'a averti avant son arrivée il a écouté les difficultés que je rencontrais et m'a proposé une solution pour y remédier
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique : secrétaire très aimable et réactive par rapport à ma demande. Intervention à domicile : très professionnelle, réalisée par un technicien compétent et sympathique.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est venu faire l'entretien annuel de ma chaudière et pour un disconnecteur défectueux, na pas procédé à l'entretien complet de ma chaudière alors " qu'avec une simple pince " on peut faire une remise en pression. Donc je payes un faux entretien a plein tarif. Vive l'arnaque !!!!.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour l'accueil téléphonique. Le technicien est ponctuel, aimable et il fait sérieusement son travail. Il explique bien où était le problème.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de bon conseil !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide mais malheureusement il faut changer des pièces et pour les réparations c'est une autre assurance qui doit intervenir j'espère que ça va bien se passer
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous très bien organiser . personne qui a fait entretien 10/10
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien 20 minutes avant. Personnel sérieux.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas grand chose à dire à part que je suis toujours bien accueillie au téléphone et que les intervenants sont compétents et respectueux .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien connaissait bien son sujet.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis obligé de saisir un avocat car le contrat n'a pas été respecté
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaits de l'intervention et du technicien,
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours pas de prélèvement mis en place, cela fait deux ans qu’on le demande Quand à l’intervention, la personne est restée 1/2h assise devant le module extérieur, aucun bruit dans le local, pas d’eau vidangée, pas certain que la porte du module intérieur ait été ouverte non plus, aucun outil de sorti, rien du tout, très étrange comme intervention Quant à l’accueil téléphonique nous ne sommes jamais contacté, juste un mail retrouvé dans les spams pour le jour de l’intervention heureusement qu’on a eu un sms sinon nous n’étions pas là.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel. Rien à redire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique au top et technicien au top
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