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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDe longues minutes, 3x10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, et ce n'est pas un cas exeptionnel.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrop longue attente pour avoir un correspondant au téléphone !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechniciens au top (julien et Sébastien) , très bon travail sa change de leur collègue
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSupet
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéG 4 enfants 4 3 2 ans et 2 mois g pas de chauffage et pas de eau chaud vraiment honteux de laisser les gens comme sa
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a bien fait son travail .rien à dire..
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré un retard de 2 heures, travail satisfaisant mais personnel débordé !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait cette fois que le rdv ait été honoré ! Pas comme le 06octobre 2022.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL'entretien c'est bien passé,aucun soucis Personne très agréable 😁
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois et compétent capable de mettre en oeuvre les modalités de prise en charge de notre contrat d'entretien souscrit pour notre chausiére
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Accueil téléphonique, écoute, information, intervention.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCe technicien est toujours aussi professionnel et courtois.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéL'attente est assez longue pour avoir un téléconseiller De plus on devait me rappeler samedi matin chose qu'on a pas faite.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir l'agence qui s'occupe de notre contrat. Par rapport aux personnes qu'on a, elles ne sont pas capables de traiter l'ensemble des sujets et nous renvoie vers quelqu'un d'autre qu'on arrive pas obligatoirement à avoir. Tarif plus élevé que la moyenne. On m'indique par téléphone de bénéficier d'une remise et un tarif à 180e et j'obtiens un contrat presque 50e de plus
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPar contre, quand j'obtiens le standard pour une prise de rendez-vous en précisant un après midi pendant les vacances scolaire et que je reçois un courrier me précisant bien un après-midi pendant la période scolaire, là il y a un soucis. Heureusement que j'ai pu m'arranger pour qu'une personne soit là pour recevoir le technicien. Et le changement de nom cela à été fait après deux ans et à refaire également, car il faut que vous mettiez mon nom de jeune fille et non de mon ancien nom d'épouse puisque le divorce à quand même était prononcer !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAucun soucis pour moi,mais problème de coordination entre les bureaux et les techniciens deux bons de travail donc deux passages pour la même chose.autrement rien a dire.😉
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe représentant est passé jeudi 08 novembre et j’attend le devis par mail 👍 après le 11 novembre merci 👍😄
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTravail propre Explique bien les différentes interventions
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