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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel. MERCI L'étiquette est partie, mais pas grave, j'ai les coordonnées.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un entretien annuel par un technicien Engie ma chaudière s’est mise en défaut le lendemain matin, pression hydraulique trop haute, j’ai essayé d’appeler le samedi toute la matinée mais personne ne m’a répondu, c est mon fils qui est intervenu afin de faire une purge et baisser ainsi la pression, je trouve cela lamentable de la part d’un « professionnel »
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn service de qualité de votre technicien avec un savoir-être et de bonnes compétences professionnelles
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien vraiment trés compétent trés satisfaite ce cette prestation.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRENDEZ UN PEU LONG ! POUR LE RESTE RIEN A DIRE .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très fiable poli ..bon travail je recommande..donne de très bon conseil
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme gentillesse à l'écoute
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersaprès 3 reports de rendez vous du technicien, celui ci est enfin venu. son intervention s'est très bien passée.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très aimable et au top
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention au top
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersimpeccable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai du apeller 2 fois pour avoir un rdv car personne ne men donnée. La 3 em personnes voulait que je le fasse moi même en suivant ses instructions. J ai non jose pas touché a la chaudière. Elle raccroche.je rapel lundi et la je tombe sur une jeune fille très sympa qui me donne un rdv pour le mardi. heureusement que j ai pas fait moi même car il y savait une pièce à changer. Technicien super à très bien fait son job à m expliquant..
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPeut etre les délais d'intervention un peu long, mais pour le reste rien aa redire, bon service ‼️
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTravail fait proprement la gentillesse de Benoît le respect de la maison et des personnes un plus 10 pour nous
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContinuer comme ça
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, propre félicitations.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que vous vous permettez de faire des augmentations quand cela vous arrange veillez a bien mentionner dans mon dossier client que j'ai sélectionné la consommation à suivre par jour afin d'être plus rentable je vais tout vérifier à présent car vous n'êtes pas fiable en terme de prix vos prix change et cela n'est pas normal donc je vous conseille pas auprès des autres
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel ,nous a tout expliqué très gentil ,et dame au téléphone très compétente, je recommande sans soucis
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'installation d'une chaudière il y a 2 ans on ose me demande à chaque entretien le solde , aucun sérieux.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a appelé 5 min avant d'arriver, sauf que nous n'étions pas là. Il était sensé me contacter pour voir quand il passerait. D'autre part, ce même technicien n'avait pas la piece pour nous dépanner et nous a conseillé de changer la chaudière qui était vieillissante (bon conseil). Il est revenu l'éradication faire un devis pour le changement de chaudière via vos services. Mais n'a pas su le faire car "la tablette ne fonctionnait pas". Il nous a dit faire le devis fin de journée, nous l'aurions par mail et il déposerait la version papier dans la boîte aux lettres. Une semaine plus tard, nous n'avons tjs pas le devis.
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