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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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Virginie B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAucun sérieux laisser les gens sans eau chaude et chauffage pendant plus de quinze jours et encore ...piece commander mais pas la bonne donc toujours pas résolu
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Claude D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Maryvonne A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la dernière intervention pour l'entretien de ma pompe à chaleur mais j'ai remarqué que lors de l'entretien 2025 le filtre anti boue n'a pas était nettoyé et donc l'eau était très sale cette fois. Ce n'est pas normal que la personne n'ai pas fait l'intervention totalement. J'ai pourtant payé un entretien complet !!!!! Comment va être l'eau de mon plancher chauffant dans quelques années. Déçu de l'entretien 2025. Je vais revoir ma position pour 2027.
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Ysabelle K.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention. Par contre j’ai un abonnement à l’année et un seul passage dans l’année pour l’abonnement, je trouve ça un peu exagéré, mais bon satisfaite de l’entretien de ma chaudière.
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Martine P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne charmante et efficace
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Anonymous M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Colette D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéFranchement je suis très content des intervenants et de l'équipe en général, très bon suivi,, je peux affirmer que dans un projet futur je repasserai par leur service
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Jean-Paul N.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTECHNICIEN parfait.travail soigné
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe crois que l amabilité est réciproque et moi pas de problème à ce niveau là aucune critique à faire
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéNon, rien de special pour le moment..!
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont arrivés comme prévu par SMS et avec rappel 2 fois du RDV fixé. Le contact était cordial et le technicien nous a expliqué en détail ce qu'il faisait. Aussitôt après leur départ, on nous a envoyé un compte rendu de travail effectué. Nous sommes toujours très satisfaits des interventions d'Engie Home Service.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe rdv était le matin le technicien surchargé n'est pas venu, pas de msg etc obligée de téléphoner à engie pour prendre un autre rdv,puis finalement très pro il nous a pris en début d'après-midi pour rattraper son retard, cela dit un matériel défectueux a fait qu'il a perdu du temps sur son intervention ,matériel qui a fui. j'ai de nouveau de l'eau chaude, en attendant qu'elle soit changée ce qui est normalement prevu, ayant une chaudière très âgée . Cela faisais deux mois que je n'avais plus d'eau chaude, chaudière obsolète, je trouve dommage , pour mon expérience , voir inacceptable que l'on ne met pas envoyé ce technicien bien plus tôt. en tout cas technicien pro 👍🏽 . A voir pour le remplacement maintenant de la chaudière,qui j'espère se fera vite .cdlt
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéQuoi dire de plus ? Ponctualité, travail fait proprement, technicien aimable ......
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter, personnel poli et agréable
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTout fut parfait , de la prise du rendez-vous à l’intervention ! Merci !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien toujours a l'écoute du client et très explicatif !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéAucune compréhension manque de respect Fait tourner en rond les clients manque de communication et de transmission chez Engie Ne sait même pas écrire correctement une référence pour une pièce Entre collègues ce n'est pas mieux car il se dénigre les uns aux autres Porte des insinuations (accuse les clients d'avoir dégradé le chauffe eau pour que ils interviennent) et se moque clairement des clients Étant dans le commerce je peux dire que si j'aurai échanger comme ils l'ont fait mon patron m'aurait mise à la porte Je recommande vraiment pas, très déçu et encore je reste correct dans le commentaire car c'est INADMISSIBLE !!!
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUn technicien au top. Merci pour son intervention.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéParfait , rien à dire .
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des techniciens. Toujours au top
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