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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai eu des réponses à mes questions Il a pris le temps de m.expliquer Un travail de qualité
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rendez-vous, je précise que je refuserai le technicien X car il est déjà venu l'année dernière pour l'entretien. Or, il ne connaissait pas la chaudière, celle ci a fui 2 jours après... Il est revenu mais a fait n'importe quoi puisque quelques jours après nous sommes tombés en panne de chauffage et eau chaude le weekend. Un technicien m'a guidé par téléphone puis quelques jours plus tard, ça s'est reproduit alors un autre technicien est passé et là c'est bon. A ma grande surprise, ce Mr X que je ne voulais pas, est arrivé hier pour l'entretien. Il a donc fallu que je recontacte le bureau pour une nouvelle prise de rdv..(que je n'ai pas pu faire car ma fiche client était ouverte.) ....par contre la personne que j'ai eu au téléphone hier, était très sympathique, a compris mon souci. Je l'en remercie ! PERTE DE TEMPS ET MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!!!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTout ces bien passé
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien de maintenance de très professionnel (contrôle sortie des gaz, ce qui n'a jamais été contrôler avant)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéintervention du debut a la fin respecter serait il possible d en,visager le ramonage en plus compris dans la prestation ,je pense que ce serai un plus
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSuite au passage du technicien, nous avons dû éteindre date la chaudière suite à une odeur nauséabonde de fioul, puis l’eau à zéro malgré le fait d’en remettre . Je reprends contact demain s ne faute
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéContente du travail du technicien merci
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas été informé de la data d intervention c' est en rappelant que j ai su cette date
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien est agréable, poli, professionnel.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien est bien intervenu ... mais ma chaudière s'est arrêtée de fonctionner le mardi matin et l'intervention a eu lieu le jeudi tard en soirée alors qu'il gelait ces 2 jours. Je ne sais pas quels types d'intervention qu'a effectué ce technicien mais je pense qu'il faudrait en priorisant certaines.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéjusqu'à présent je suis satisfaite de ENGIE mais la hausse des prix m'empêchent de mettre 10, jusque là ça va à peu près mais j'ai peur de ma régulation, la note risque de chuter !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Très bel accueil du technicien et respect
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très bon travail.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétoujours tres satisfait de l'operatrice comme du technicien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNickel a tout point de vue.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très bien.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très poli. Travail de qualité avec explications précises. Je recommande ce technicien. Très satisfait de cette prestation. A recommander.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile a été très professionnel. Il nous a tout expliqué sans problème. Je le recommande à tous.
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