Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention de ENGIE et plus particulièrement du technicien qui est intervenu le 16 mars à mon domicile: l'entretien a été effectué avec beaucoup de sérieux et j'ai pu profiter de quelques conseils bienvenus sur l'utilisation du thermostat et la régulation de la chaleur à l'intérieur de mon domicile.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique ! A donné toutes les explications concernant la chaudière sur ce qui allait et n'allait pas. Très satisfaite.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel et agréable
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est très professionnel et souriant Il donne de bon conseil pour mieux optimiser notre chaudière pour faire des économies On ressent son désir de partager
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersService entretien très bien organisé au point de vue rendez-vous. Technicien très aimable et discret lors de son intervention.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactif professionnel polis et humain pas du travail à l’arrache comme sa peu souvent arrivée
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien serieux soigneux poli et même très serviable.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des interventions du technicien. En revanche, l'imposition de la date annuelle d'entretien n'est pas très délicate. De même, Les relances pour changer la chaudière (qui fonctionne bien et qui est à condensation) relèveNT d'une politique commerciale peu respectueuse du client.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour le professionnalisme du technicien et de ses bon conseils
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres correct
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit un contrat d'entretien depuis 2016, le seul entretien complet de la chaudière n'a été effectué que le 16 mars 2022. Démontage et nettoyage de la totalité de pièces. Un entretien d'une durée d'une heure quinze et non de 35 minutes comme les années précédentes ( je tiens à votre disposition les tickets de passage ainsi que la durée des entretiens). Malheureusement payer 6 années de contrat pour avoir un seul nettoyage complet me semble pas normal, aussi je préfère cesser de continuer avec votre société, je tiens à vous préciser la chaudière a été achetée et posée par votre société.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est la première intervention avec ENGIE, donc difficile de vraiment juger, pour l'instant je suis satisfaite
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très cordial, agréable et efficace. Prestation rapide et propre. Merci
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a remis dans le garage la chaudière en route mais il a auparavant trouvé la cause de la panne dans la salle de bain.Il a été trés bon .
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a noté sur le rapport d'intervention que le chauffage et l'eau chaude fonctionnait alors qu'il n'a rien vérifié.!!! Cette vérification fait partie de l'entretien annuel qui aurait pû être fait étant donné que le technicien n'a pas pu réparer la panne qui n'est pas de son ressort d'après lui (fuite sur nourrice et sur radiateur), mais du ressort d'un plombier. Cela m'oblige à poser une autre demi-journée de congé .
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable . son travail est propre .
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et professionnel. Discret.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro rien a dire
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux, bon service téléphonique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
