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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est un qui fait l entretien il ne connait rien a la chaudiere .d abord il dit qu on ne peut pas la regler .je lui dis que dans le bouquin on peut. apres il dit qu on peut mais il ne sait pas comment s y prendre .il lit le bouquin .fais des trucs sans trop savoir .mais qqes jours apres la meme panne .la chaudiere ne s enclenche pas .il faut qu ils envoient des chauffagistes pour les pannes et pas les techniciens d entretien qui savent juste nettoyer une chaudiere et rien d autre .c est du n importe quoi
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon chèque a été débité et pas de rendez-vous comme l'année dernière. If faut téléphoner pour l'obtenir! Le jour de l'intervention, levé tôt vu que cela était de 8h/12h. Le technicien doit téléphoner, ce qui a été fait. c'est une fois, pas deux et je n'ai pas eu le temps d'aller à mon portable. Je téléphone à Engie "il va repasser". Bref j'ai attendu et rien. Retéléphoné à Engie, nouveau rendez-vous et là mon portable n'a pas quitté ma main. Sinon, Technicien très bien et ma chaudière fonctionne toujours bien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA l'heure annoncée, à l'écoute et avec des explications efficaces ! Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv a été reporté deux fois, deux fois pour lesquelles j'avais posé des demies-journées de congés pour rien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPleinement satisfait de l'intervention du technicien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis propriétaire d'un appartement que je loue. J'aimerais être prévenu à chaque fois qu'un technicien doit intervenir sur la chaudière de l'appartement que je loue. Les locataires sont prévenus mais pas moi en tant que propriétaire. Il faudrait corriger cela. Si je vous dis ça c'est parce que parfois les locataires ne laissent pas les techniciens faire l'entretien annuel de la chaudière. Et donc je paye pour rien et ma chaudière de dégrade.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSérvice sérieux. Les consignes sont correctement passées entre la planification et le technicien. Entretien sans histoire.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant que j'ai déjà eu plusieurs fois a été ponctuel, a respecté le protocole sanitaire, a été très correcte et efficace comme à son habitude.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSpontanéité, professionnel efficace.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien, qui a essayé de comprendre mon problème et l'a résolu solution. Donc toit va bien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellentes prestations des différents intervenants
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersmais n'as pas résolu mon problème de pac dans ma maison inhabitée. je ne peux pas baisser l'appareil à moins de 16°
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien d'ENGIE est venu effectuer, mercredi 2 février, l'entretien annuel de la chaudière Frisquet achetée et installée par ENGIE en février 2016. Rendez-vous pris fin décembre, arrivée annoncée quelques minutes avant, le technicien était attendu. Il a effectué son travail avec beaucoup de professionnalisme, répondant aux questions posées, expliquant les points importants,... Très satisfait de l'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien tres professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention pour l entretien annuel Intervenant respectueux et très agréable. Réponds à nos questions.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne fais pas confiance à la personne qui est venue et m'a envoyé un ramoneur fumiste pour évaluer le travail à faire pour changer des conduits.. On ne m'a parlé d'aucun devis d'intervention et heureusement que n'ai posé la question à la résonne qui s'est présentée chez moi le matin même. J'ai appelé mon mari et il n'a pas insisté. Il y avait arnaque sous roche ...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire , Mma chaudière est installée ainsi depuis quelques années dans un habitat collectif ou l'on a pas le choix de l'énergie. ( par Engie Home services d'une autre agence). ce contrat est celui de la vmc de la copropriété. ce matin, un technicien sans doute plus zélé que les autres à décidé de la non conformité de l'installation . ... Sur la fiche d'intervention a la place de ce qui aurait du etre ma signature, je lis : "Covid 19". Ce n'est pas sérieux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour quoi dire continuer comme sa vos collaborateur sont très professionnels.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable très professionel accueille téléphonique pour prise de rendez vous personne aimable très conciliante rdv rapide
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