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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’instant contact phone et sur le terrain top!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable et courtois.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière est tombé en panne lors de l intervention ce que je peux comprendre mais après plus de nouvelle cela fait 4 jours sans chauffage ni eau chaude et je n es pas de réponse à mes questions quand j appele et encore moins par mail au soit disant chef d équipe pour savoir où en est la pièce et la réparation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait, oui, quand j’ai eu un interlocuteur…trop d’attente!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn avis d'un conseiller sur la panne pour laquelle j'ai téléphoné aurait été bienvenu en évitant un déplacement pour pas grand chose !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConseillère vraiment trop désagréable!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierspas de chauffage pendant 10 jours suite à 1 mauvais diagnostique et aucune prise en charge d'au moins une partie du cout de la réparation par l'entreprise merçi Engie
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente téléphonique. Sinon technicien agréable et compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et impliqué De bons conseils ! Ravie de sa prestation et de sa disponibilité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant ponctuel et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, malgré son jeune age !!! a fourni des explications très détaillées sur le fonctionnement des appareils Très satisfaite de cette visite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès vite ma demande a été prise en compte et tout a été réglé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon suivi au téléphone et bonne écoute. Très satisfait aussi par l’intervention pour l’entretien de la chaudière. Merci pour les explications lors de cette entretien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersComme tous les ans, rien à dire technicien au top !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un raté dans la commande des pièces de rechange: attente du 2 novembre à début février, le remplacement des pièces défectueuses s'est bien passé Pas d'infos au client sur le raté de la commande...dommage!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl entretien de ma chaudière s est très bien passer une technicienne vraiment très bien ,très gentil, serviable et connaissant bien son travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès Très très bien très aimable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l’ecoute des clients et super services
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne installation, super boulot merci engie.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bien reactif delais d intervention tres court ne changez rien c est tres bien
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