Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien est très professionnel, heure d'arrivée respectée, travail très propre"
"Technicien sympathique et très compétent."
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
Réactivité
"Technicien super sympa et rapide"
"L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande…"
L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande compétence technique. Il a pris le temps d’expliquer les opérations effectuées et a su résoudre efficacement le problème rencontré. Grâce à son intervention, ma chaudière fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son travail, sa courtoisie ainsi que le soin apporté à son intervention.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"Charmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil."
"Très bon contact avec le technicien"
"Équipe très agreable"
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéune rapide intervention de votre à permis de pouvoir mettre en fonction le chauffage de la maison,merci;
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPas venu
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est déplacé rapidement et nous a expliqué pourquoi la chaudière est en panne mais 4 jours plus tard, il n'y a toujours pas eu de dépannage et donc de chauffage alors que la chaudière est neuve et a été installée par Engie Home Service
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne ne s'est présenté lors du 1er rendez vous. Je n'ai pas été averti. Après appel prise d'un deuxième rendez vous Aucun souci cette fois ci Technicien très professionnel
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéstandard difficilement accessible
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et très pro
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, ma chaudiere a refonctionné le 02, donc le 03 lorsque votre technicien est intervenu il n'a rien fait. SAuf qu'aujourd'hui samedi, le probleme est re intervenu; Ma chaudiere s'est arretée et s'est remise en F20. J'ai recommencé 4 fois à la rallumer. Donc à ce jour, probleme non résolu.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour un dépannage le 03/11/21, ma chaudière ne produit plus d'eau chaude, résultat aucunes réparations de faites, meme provisoire, la réparation aura lieu le 15/11/21. Très mécontente car nous nous douchons à l'eau froide et faisons également le ménage, la vaisselle à l'eau froide. Nous laisser 15 jours dans cette situation, Je trouve cela inadmissible.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien Engie a été efficace.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéma chaudière à gaz n'a jamais fonctionné correctement depuis son installation par l'entreprise Plomatelec situeé à Eyguières ... c'est à dire pendan5 ans ! heureusement que Fabien l'a prise en charge car maintenant elle fonctionne normalement . Merci à Fabien pour son professionnalisme.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe lendemain de l'intervention ,la chaudière s'est mise en alerte pour manque d'eau ?? Nous n'avons pas trouvė cela normal ..et pas sėrieux ..bien sùr nous en avons remis ..mais cela nous a inquiėtė ..
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas programmer le delta dore (tybox137 037).donc je sais pas l'utiliser. pour changer le programme je serai obliger de faire venir le technicien.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIl m a fallu attendre 13 mn avant d avoir que qu un en ligne et la mauvaise manipulation. Et ça a raccroché et de nouveau il a fallu que je patiente plus de 10 mn pour avoir quelqu’un en ligne!!! Quand on travaille c est très pénible
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMeilleur accueil que les autres années mais il a fallu que je demande l entretien pas automatique
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié10 jours sans chauffage ni eau chaude Ça se passe de commentaires
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Vacciné et en forme.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique au top A l’écoute et explique bien Je recommande engie home
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMon technicien était super, très agréable de bons conseils, très clair dans son intervention au top!
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien est parfait comme d'habitude. C'est très bien d'avoir le même technicien qui connait aussi bien les problème rencontrés dans le passé et du fait a une fiabilité dans son intervention.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
