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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique aidant et qui donne de bons conseils. Les personnes que j'ai eu au téléphone ne m'ont pas renvoyé de confirmation de RDV suite aux changements du RDV.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéToujours une bonne écoute téléphonique et des technicien compétant
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéScandaleux, le mépris ! Cette cette quatrième (!!!) intervention pour résoudre un problème (simplissime) sur le circuit solaire de notre chaudiere, vous nous avez envoyé un technicien sans habilitation de travailler le solaire. Nous avions attendu ce RDV (reporté par vous) depuis un mois, et maintenant vous nous faites attendre un mois et demi à nouveau. EHS a monopolisé le métier de chauffagiste, et c’est pas bien du tout !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter, excellent service.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDes que on appelle il réponde tout de suite et intervention très rapide
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa, et très pro.....
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé , il a mis la chaudière en route et 1 heure après la chaudière s'est remis en sécurité.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVisite trop rapide les autres années on a droit à un coup d'aspirateur dans la chaudière
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, sympathique, bref très bonne intervention.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien de plus services parfaits 👍 dans le dépt 58 par contre zéro pointé pour 77 Melun
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéApres midi bloqué en prévision de la visite du technicien.il n est pas venu et n a pas averti. J ai pourtant appele à 17h et on m a assuré qu il allait venir. Et la personne que j ai eu m a parlé comme si j etais une imbécile. Je n apprécie pas du tout. Je vais aussi faire de même quand vous enverrez une facture.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très efficace, courtois et ponctuel. A recommander
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRdv confirme pour le matin intervention après midi sans aucun appel pour prévenir le retard
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas informée que je pouvais réserver le premier RDV du matin ou après-midi pour ne pas monopoliser toute mon après-midi.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, très content du professionnel qui est venu
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEncore une fois j’ai dû poser une après-midi alors que le chauffagiste est arrivé à 17h00. Je trouve inadmissible que l’on ne soit pas mis au courant pour un éventuel créneau d’intervention.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et ponctuel
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