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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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Terry D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien je suis entièrement satisfait.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Gilbert L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide , personnel réactif , poli et sympathique . Produit de bonne qualité . Je recommande non seulement le site mais aussi les magasins .
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Margaux A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBrico retrait très fonctionnel et très réactif
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J. N.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne équipe
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christophe S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéMis sur palette, bien emballés.
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Patrick R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, les conseillers ou les personnes du dépôt sont toujours disponibles et souriants !!!
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Luc M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRAS. Service sans reproches
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Alain B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Claude V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéUne commande très facile, un service rapide et efficace, Parfait !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Claude, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été agréable et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Passez une bonne journée, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage.
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Arbet amenagement G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéProduit commandé sur le site internet le lundi pour un enlèvement au magasin le vendredi. Le jour de récupération, on nous remet une autre référence qui ne correspond pas du tout à ce que nous avons commandé (et sans rien nous dire !) Nous avons tout de suite vu que ce n'était pas conforme. On nous dit : "mais nous ne faisons plus cette référence!" Alors pouquoi avons-nous pu la commander sur votre site ? (et évidemment réglé le montant correspondant !!!) La réponse : " il restait 1 quantité mais ça fait un moment qu'on ne la retrouve pas ...." On demande donc à se faire rembourser, réponse : "ah non on ne peut que vous faire un avoir !!!!" Comment dire ? que tout est très désagréable ! qu'il n'y a aucun professionnalisme.
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Laurent T.
16 déc. 2025
Avis vérifiéle système de mail qui confirme notre présence dans la zone d'attente est à améliorer... personne n'a vu le message. Si un employé n'était pas passé, j'attendrais toujours. Dans ce cas, mieux ne pas mettre ce système et demander d'aller se présenter au comptoir. Ce serait tout aussi rapide
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de communication n'a pas correctement fonctionné lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Matthias M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJ’avais commandé ces portes en ligne en click & collect pour gagner du temps. Le jour du retrait, il pleuvait. J’ai donc appelé à l’avance pour demander que les portes soient palettisées et protégées de la pluie. On m’a répondu qu’on transmettrait l’information aux préparateurs. À mon arrivée, après 10 minutes d’attente, un employé est venu avec les portes sur un chariot, sans protection adaptée. Je lui ai rappelé ma demande et signalé que le film de protection était déjà déchiré. J’ai insisté sur le fait qu’une simple goutte d’eau sur des portes plaquées chêne les tacherait immédiatement. Finalement, après 20 minutes d’attente supplémentaires, on m’a apporté les portes uniquement entourées de bandes de Cellophane sous une pluie battante : ni bâche, ni film étanche, ni carton en dessous. J’ai tout de même recouvert le tout avec ma propre bâche pour le transport, mais en rentrant, j’ai constaté que le temps que je mette ma bâche et le transporte l’eau s’était infiltrée entre les bandes et avait taché les portes. Résultat : j’ai passé ma soirée à utiliser un sèche-cheveux et une ponceuse pour limiter les dégâts. Au final, j’ai perdu plus de temps qu’en venant simplement en magasin pour récupérer et protéger moi-même les portes à l’entrée. Ce n’est pas la première fois que ce magasin d'Alberville manque de considération et de professionnalisme. Je n’y vais plus depuis des mois, et je regrette de ne pas avoir attendu quelques jours de plus pour aller les chercher directement à l’entrepôt de Chambéry, comme je le fais d’habitude.
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Claude B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéCommande sur internet très simple
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été simple et agréable. Très belle journée à vous ! L’équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Evelyne R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien simple et efficace
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Patrick B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été très satisfaite des produits et de l'accueil par les vendeurs. Merci
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Pierre L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Gilles veronique D.
16 déc. 2025
Avis vérifiécommande réceptionnée dans les délais et accueil toujours sympathique.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien à vous. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Michel A.
16 déc. 2025
Avis vérifiédélai de livraison respecté, prix compétitif
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Doriane B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Doriane, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de bricolage. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Raffaele S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, commande arrivé comme convenu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Raffaele, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée comme prévu. À bientôt ! Benoit, Directeur du magasin.
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