Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
Norbert O.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout est impeccable et professionnel
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Norbert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
-
Alexandre H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout était soigneusement préparé ! Merci à l'équipe
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Froment claude A.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès bel accueil
-
Maxime P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéCommande faites avec des vrai professionnels qui surtout sont de bon conseil. Le sourire et la gentillesse et vraiment un plus ! Biensur les avantages avec la carte de fidélité et les offres sont un atout primordial.
-
Miroslav S.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTop ... sourire, disponibilité, coup de main pour charger la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu vous apporter sourire et aide. Votre satisfaction est notre moteur. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Morgan G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAssez rapide, on m'a aidé à charger dans la voiture !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Morgan, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
Christophe J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne seule en caisse et donc trop d'attente pour 4 sacs de sable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends tout à fait votre insatisfaction concernant l’attente en caisse, et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Votre remarque est importante : il arrive parfois que notre équipe soit momentanément réduite, ce qui peut entraîner un temps d’attente plus long, notamment lors de passages en caisse pour des articles volumineux comme les sacs de sable. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour optimiser l’organisation et limiter ce type de situation. Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux anticiper les besoins de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
-
Jean pierre L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSur internet quand j’ai passé ma commande, ie délai de livraison prévu était plus court que celui en réalité, mais n’étant pas pressée, cela m’a convenu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que cela vous a convenu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Pierre B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe à l'écoute, parfait !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou suggestion. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Francis T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéJe commande un article sur le site. Ma commande et acceptée, puis, par la suite, je reçois un mail me stipulant que ma commande ne pourrait être honorée avec la mention « Statut fermée (erreur de stock) ». Heureusement que je consulte régulièrement mes mails car j'aurais fait un déplacement pour rien. Client fidèle et pour des sommes parfois importantes, un simple excusez-nous aurait été le bienvenu. Apparemment, la fidélité n'est pas récompensée à sa juste valeur. J’ai alors le responsable logistique au téléphone qui ne me propose même pas un geste commercial alors que j’ai acheté un article chez eux mais plus cher… je lui signale toutefois, que je laisserai un avis témoignage. Après avoir raccroché, il se ravise et me laisse un message sur mon répondeur pour un éventuel dédommagement. Soit… je rappelle à mon tour, il est absent et je demande à la personne au bout du fil de lui laisser un message pour qu’il me recontacte. De là, plus aucune nouvelle. Quelle fâcheuse expérience et ce problème de tenue de gestion des stocks qui ne devrait même pas exister… Pour rappel : si le vendeur affiche un produit comme disponible alors qu'il ne l'est pas, cela peut-être considéré comme une pratique commerciale trompeuse au sens de l'article L121-1 du Code de la consommation ce qui inclut les fausses indications sur la disponibilité du bien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous tenons à préciser que nous avons bien proposé un geste commercial sur le produit le plus cher, au même prix, pour compenser l'erreur de stock. Nous comprenons que cela n’a pas été perçu comme un geste suffisant et nous nous en excusons. Nous valorisons la fidélité de nos clients et regrettons que vous n’ayez pas reçu le service que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos processus. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sébastien directeur du magasin.
Réponse de Francis T.
Bonjour, Le geste commercial a été proposé alors que j'avais déjà racheter un autre produit !!!! Â ce moment là, rien ne m'a été proposé d'autre et la communication en est restée là !!! C'est pour cela que j'ai reçu un message par la suite après réflexion de mon interlocuteur. J'ai rappelé, ai laissé un message mais jamais personne ne m'a rappelé !!! Merci de vérifier l'intégralité de mes dires. de ce fait, le geste commercial ne m'a jamais été proposé !!! Je compléterai donc mon avis puisque non compris par votre service. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Thierry P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top toujours de très bons conseils mais par contre beaucoup trop de rupture …
-
S. C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien'
-
Daniel G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéParfait... !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
-
Romain F.
23 sept. 2025
Avis vérifié- Sur 8 tasseaux commandés un n'était pas au bon format : mauvaise longueur, largeur et hauteur. - Un mail me dit que ma commande était prête alors qu'il en manquait une partie, c'était impossible à vérifier dans le mail le il n'y avait aucun lien vers la commande. A fuir, du moins en achat à distance quand on n'est pas connu.
-
Pierre et marie christine G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre marque vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons heureux d'échanger avec vous. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Claude T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPas de Pb, livré en avance.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
-
Daniel F.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPrix exceptionnel, expédition rapide. Tout est parfait
-
J-Jcqs P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéConforme à l'annonce et rapidité de livraison
-
Gilles R.
23 sept. 2025
Avis vérifiétres bien, commande gerée dans les delais et avec une bonne information
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
-
Mireille V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLE VENDEUR m'avait bien renseigné...,,en me montrant sur écran, le modèle de séchoir qu'il n'avait pas en magasin et qu'il pouvait me commander immédiatement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiler de vente a pu vous renseigner efficacement et répondre à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous sommes là pour vous renseigner! L'équipe de l'Entrepît du Bricolage de Chambéry
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
