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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Roland M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ne changez rien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Rolnd, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Gilles M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison déplorable ! 1 commande par internet et finalement 2 articles, disponibles à 2 dates différentes, en sachant que l'on a 5jours pour récupérer la commande. Commande de 5 sacs de bois, livraison en magasin 4 sacs dont un ouvert et quelques buches en vrac dessus. et on nous dit qu'il faut une journée pour vérifier les commandes avant livraison ?? remboursement sur notre demande d'un sac sur place, le montant remboursé ne correspondait pas au montant payé, on a du réclamer par mail et aucune excuse du magasin. 5 sacs commandés , 3 sacs 1/2 livrés (un sac éventré en plus comme a pu le constater l'agent très aimable lui qui nous a mis les sacs dans la voiture) et 4 payés. Aucune excuse sur place et aucun geste commercial. Nous constations qu'il y a beaucoup de problème avec les commandes par internet,,en plus du temps d'attente très long sur place pour récupérer les articles. Le service à la clientèle se dégrade de plus en plus. Nous sommes très déçus de l'évolution de ce magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et le service que vous avez reçu. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre processus de livraison et la vérification des commandes. Nous souhaitons également vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à me contacter directement, afin que nous puissions résoudre cette situation de manière satisfaisante. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement. Sébastien Directeur du magasin.
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Jacky C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande du 18/08/2025
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Georges D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRapidite,pas d attente et gentillesse de votre colleborateur J ai apprecie ce contact rapide par message a l arrivée Merci a tous
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Gilles C.
3 sept. 2025
Avis vérifiérien a dire de particulier...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre achat. Nous allons essayer d'obtenir les 5 étoiles lors de votre prochain passage Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Jacky J.
3 sept. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude depuis son inauguration. Tout est parfait
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Alain L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéOn ne risque pas vraiment de se tromper avec ce genre d’achat à l’Entrepôt du bricolage.
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Cindy A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour lar réactivité de l’équipe.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Gerard C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPoint positif : personnel en nombre. Points negarifs : Personne de la reception des marchandise peu aimable et anti commercante ( " c'est pas mon magasin") Notice peu claire, pieds de la colonne manquant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe suffisamment présente pour répondre aux besoins de nos clients. Nous regrettons que votre expérience à la réception des marchandises n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au sens du service, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement L’équipe entrepot-du-bricolage.fr de Chambéry
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Laurent L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat, rapport qualité prix intéressant grâce a carte sourire. Location utilitaire pour transporter gros matériel très pratique et très abordable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir laissé un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Marc W.
3 sept. 2025
Avis vérifiéCaméra commandée sur le site et récupérée à l'heure prévue. Service impeccable avec toujours un bon accueil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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David B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif ! A bientôt dans notre magasin, L’équipe de l'Entrepôt du bricolage de Chambéry
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Durie B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai décidé que je ne serai plus client de votre magasin votre service après vente est déplorable vous vendez du matériel qui même récent ne peut être réparé et la cerise sur le gâteau lors de mon dernier achat vous avez refusé de reprendre un article mal étiqueté sous prétexte que je l’avais déballé
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Didier R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVendeurs très disponibles et compétents Courtois et très sympas
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Andre R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper vendeur
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Morgan G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper et avec la reservation du camion (déjà chargé à mon arrivée) au passage ! Merci à William et Déborah !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Morgan, Un grand MERCI pour votre retour ! Je ne manquerai pas de communiquer cet avis à Deborah et William ils seront ravies de savoir que vous avez vécu une superbe expérience ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Vanessa B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace , une personne m'a même aidé à charger mon véhicule.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un service rapide et efficace, et qu'elle a su vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez entrepot-du-bricolage.fr ! L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Nicolas et geraldine B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéconforme et rapide
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Claude C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBien mais trop cher. certains produits sont bas de gamme. D'autres sont presque inutilisables (tuyaux d'évacuation PVC D100 tordus)
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Philippe P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéDommage de n'avoir pas reçu de mail ou sms m'informant que la commande était disponible dans l'agence SAMSE.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est maintenant disponible. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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