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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Adrien D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéok.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre retour est important pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Jean francois T.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDans l’ensemble plutôt bien. Une petite déception sur le relais brico. Lors de la commande j’avais choisi une livraison dans un relais brico près de chez moi, mais au moment de valider un message m’indiquait qu’un article (les lames de terrasse de 3 m de long) étaient disponibles directement au relais brico et je devais les retirer de ma commande. Après contact avec le relais brico, ils n’en n’avaient pas. Conclusion j’ai dû annuler la livraison en relais brico et aller au magasin. 45 km de plus aller retour avec des lames qui dépassent du hayon de la voiture. Dommage.
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John V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour John V, Merci pour votre avis 5/5. C’est un plaisir de savoir que vous avez été très bien reçu. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, Thierry C.
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Paul R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien j attend toujours le complément par contre
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve au sujet du complément de votre commande. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Dominique S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAprès avoir installé le spa ( soit dit en passant 1 heure de montage ) je me suis aperçu qu’il était très très sale !!! J’ai commencé à le nettoyer et au bout d’une demi-heure impossible de faire partir des dizaines de de taches ! J’ai téléphoné au magasin et le vendeur m’a dit de le ramener ! il a fallu donc que je le redémonte ! En arrivant un autre vendeur m’a dit d’aller au service après vente ! J’ai revu le vendeur du spa et celui ci m’a avoué que c’était le spa de démonstration de l’an dernier !! Total : presque 3 heures de perdu et aucun geste commercial !!!!! Bravo l’entrepôt !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, suite à vos échanges téléphoniques avec le Manager du secteur jardin , je vous réitère toutes nos excuses pour le désagrément. très cordialement l'équipe de l'Entrepot du Bricolage
Réponse de Dominique S.
Je remercie le Manager du secteur jardin de l’entrepôt du bricolage qui a pris conscience du désagrément que j’ai subi et qui a décidé de me faire un geste commercial en m’octroyant un avoir !
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Serge C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent à l'écoute du client. Délai de réception des produits commandés court. Prix correct.
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Jacques C.
10 juil. 2025
Avis vérifiétrès mal
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Roland G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Roland et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, car chaque retour compte pour nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Jean philippe H.
10 juil. 2025
Avis vérifiélivraison parfaite et dans les temps
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos exigences. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, n’hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Olivier M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéCommande avec un délais maxi de 10 jours, largement dépassé alors qu'il y a soit disant 174 pièces en stock. De plus le personnel n'est pas qualifié pour les renseignements. J'ai demandé un traitement pour la table commandée, la personne lit les étiquette des boites.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur la qualification de notre personnel afin de mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Jean paul B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Laurence G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience extrêmement décevante ! Commande passée le 17, annulée le 19 car statut de commande inchangé et besoin des produits rapidement. Malgré mes appels et mails multiples, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 110€ le 2 juillet !
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Pascal B.
10 juil. 2025
Avis vérifiédélai non respecté
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Cornelius V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéCommande d'une porte toujours pas arrivée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de porte n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Arnaud C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJ’aimerai bien pouvoir donner un meilleur avis, mais j’attends toujours ma commande (11-06, on est le 02 juillet…) Des personnes aimables répondent au téléphone mais sans trop d’effet et les délais sont absolument éclatés! Je passe pour un rigolo, mon chantier est bloqué, bref ravi ravi!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que cela a causé des désagréments pour votre chantier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Vos retours, même critiques, sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons que nous pourrons mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Gilles M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire, c'est toujours bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Andre G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès laborieux pour avoir la commande, il a été assez difficile de se faire comprendre, certaines personnes ne sont pas compétentes, heureusement que d'autres rattrapent le coup.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour André, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre mention des employés qui ont su rattraper la situation. Votre expérience est précieuse pour nous et nous guide dans l'amélioration continue de nos services. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Nicolas B.
10 juil. 2025
Avis vérifié. Bon produits, reçu à date comme convenu et en bon état
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Antoine S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande c’est bien passée et la récupération drive très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la récupération en drive a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Anne A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBonne marchandise et accueil et aide super.
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