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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Aurelie D.
10 juin 2025
Avis vérifiéQue dire... Arrivée au magasin à 18h30, pas me matériel, on nous dit qu'on peut commander mais bientôt l'heure de fermeture donc... On fera nous même ! On commande de chez nous (04/05), 3 à 10j de délai pour livraison en magasin. Le 14, réception d'un mail avec facture, compte débité depuis un moment. Mais... Appel au SAV car où en est la commande ? On ne sait pas trop. "C'est en cours de préparation". Ok. Le 22, on passe au magasin. Commande toujours pas prête. Le pire, pour repartir on fouille totalement la voiture (coffre avant, arrière, et places arrières) au cas où on aurait volé de la marchandise... Sait on jamais. Ça fait grandement plaisir ! Le 27, nous recevons enfin le mail pour nous confirmer la réception de la marchandise. 23 jours d'attente ! 19 jours ouvrés ! On est loin des 10 jours max ! On peut dire qu'il ne faut pas être pressé. Le tout sans explication hormis le fait qu'il y a eu des ponts... Et bien faut l'indiquer sur le site ! Et puis faire plus que fois 2 du délai parce qu'il y a des ponts, quel professionnalisme. Concernant la fouille... C'est quoi cet excès de zèle ? Pourquoi ne pas fouiller toutes les voitures dans ce cas ? Et à chaque passage ? Car les fois précédentes, aucune fouille si pas d'achat et si achat on regardé vite fait la marchandise que l'on indiqué. Bref experience déplorable ! On espère sincèrement avoir un geste (déjà réclamé) mais on peut sûrement l'oublier... Très déçu et on sait déjà que pour les prochaines fois, on n'ira ailleurs !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration causée par les délais de livraison et l'incident en magasin, et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre retour sur la communication des délais et sur nos procédures de contrôle est très précieux, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Jacques G.
10 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour comme le vôtre nous motive à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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J. F.
10 juin 2025
Avis vérifiéSimple rapide et tarifs compétitifs
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez votre bonheur dans notre magasin. En vous souhaitant une bonne journée, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Lucie P.
10 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, aucun problème
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Sara I.
10 juin 2025
Avis vérifiéMarchandise endommagée par le transporteur et gestion de l’incident désastreuse. Aucune info si je ne demande pas. Après 2 semaines d'échanges on me propose d'annuler la commande pour la recreer. La marchandise étant finalement arrivée on me dit qu'elle va partir mais elle ne part toujours pas. Résultat de courses: je n’ai toujours pas ma commande, mon chantier est toujours en retard, j'ai des pénalités. Mais aucun geste commercial de l’Entrepot du bricolage car "ils sont dans les temps"
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Alain R.
10 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Raoul S.
10 juin 2025
Avis vérifiéTOUT ETAIT PARFAIT
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Pierre M.
10 juin 2025
Avis vérifiéparfait !
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Bruno L.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Le moteur de recherche sur internet n'est pas à la hauteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Concernant le moteur de recherche, votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. A bientôt, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Magali D.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommande du 12 mai non livrée le 02 juin (livrable en 3 à 10 jours) date de livraison inconnue et probablement pas avant mi juin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bonjour cher client, Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce délai engendré par une anomalie informatique. Lors de notre discussion téléphonique, je vous ai informé que votre commande est disponible dans notre magasin. Cordialement, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Melanie M.
10 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mélanie M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre super avis ! Nos équipes apprécient grandement votre commentaire. A très bientôt. Cordialement, Thierry C.
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Philippe D.
10 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre message ainsi que votre évaluation. A très vite.
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Adelino M.
9 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Valerie A.
9 juin 2025
Avis vérifiéMa commande très bien passée et le personnel très bien conseillé pour le 1er démarrage de la tondeuse
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Valérie, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir pu vous guider dans le démarrage de votre tondeuse. Ena ttendant une prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Luc C.
9 juin 2025
Avis vérifiéParfait pour l'achat en ligne et l'enlevement au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir laisser un avis suite à votre commande internet et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une bonne journée, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Christine R.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Theo R.
9 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Theo, Merci pour votre avis. Si vous avez des suggestions ou remarques, n’hésitez pas à nous en faire part ! L’équipe d’entrepot-du-bricolage de Drumettaz.
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J. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, de bon conseils, et la peinture est bonne.
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Cristian F.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonne communication concernant le suivi de la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cristian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive concernant la communication autour du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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G. C.
9 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils, personnel disponible et compétent dans tous les rayons
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Thierry C.
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