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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéÀ chaque fois que je prend commande tout se passe pour le mieux et à l'heure prevue!
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à amphi on pro et cherche à aider. Matériel de qualité quoique pas forcément le moins cher si on compare à la concurrence.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéDes personnels au top, sympa et souriant, commande prête en temps et en heure, professionnalisme
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCommande préparée dans le temps et chargée dans le camion. Parfait pour le gain de temps !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéGentillesse, professionnel. Très agréable.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel avec des bonnes connaissances dans leur domaines d'expertise, tres disponibles.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiétop !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétant
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéservice téléphonique et sur place parfait merci
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiébon magasin en général
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de ma commande pas de soucis tout était bien par contre je loue un camion pour 4h rendus au bout de 3H, je demande de récupérer l'heure non consommés ce qui fait 7.50€ car 50% remise avec la carte sourire, le jeune homme avait la flemme de faire la démarche pour me rembourser et se permet me dire "ah ça fait que 7€50 c'est pas la peine" pardon!? D'où il se permet de me dire ça ? C'est pas lui qui remplit mon frigo il me semble hein, donc je suis partie sans me faire rembourser ce qui est inadmissible
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Votre commentaire n'a pas manqué de retenir notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant aux échanges entretenus avec l'un de nos collaborateurs. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne. Sachez par ailleurs que nous transmettons votre retour auprès du service dédié à l'expérience de nos clients afin qu'il prenne contact avec vous. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAlors qu’il était noté 2 articles en stock, nous n’avons pas pu en avoir un seul.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très réactif et qui donne un coup de main
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéUn produit manquant sur 2
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue, dès mon arrivée dans le magasin, il y a le "bonjour" . Dès que je tourne en rond, " on peut vous aider Madame". J'ai toujours été bien conseillée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, personne de disponible a l'accueil retrait commande. Il faut aller à l'accueil l'occasion de matériel.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJ'écris cette avis pour ne plus me faire harceler par mail
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Quentin, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. N'hésitez pas à vous désinscrire et nos newsletters et autres communications afin de ne plus les recevoir. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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