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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéProblème ac internet, une employée s'en est bien occupée
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'attend toujours un rappel de votre service commercial, concernant un bac de douche. Et les renseignements obtenus auprès de vos spécialistes de rayons incompétents. Ce n'est pas de leurs fautes vous les installés en plomberie, et le lendemain au rayon poissons. J'attend un rappel de vos services; et dorénavant je me déplacerais à la Boite Outils uniquement pour me dépanner d'une pointe, ou de deux vis. Salutations.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de notre service commercial. Votre réclamation est immédiatement transmise à celui-ci pour qu'il prenne contact avec vous. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéon ne m'as pas dit que mes 2 commandes n'étaient pas dispo en même temps je suis donc venu 2 fois (au prix du carburant , c'est pas cool ) et les gens qui m'ont servi étaient moyennement sympas j'ai commandé plusieurs fois chez vous et c'est la première fois que je suis un peu déçu
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéProduit plus en stock au moment de le récupérer au drive. Mais finalement dispo modèle de démo en magasin "Rayé". Pas de remise...Peu de choix et cher, le seul intérêt de ce magasin est la proximité.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Sachez que nous avons également tenu compte de votre remarque à propos du modèle d'exposition qui vous a été proposé, et que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéComme d'habituden accueil et solution sans faute
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai fait une commande internet le 22 aout 2023 pour un pot de peinture blanc ce qui est du plus Banal comme produit stock dispo sur le magasin de château Thierry en livraison domicile 47 super je passe la commande et comme indiquer livraison sous 5 jours je me dit tout va bien . la les problèmes commence le 25 aout commande toujours en prépa je tel au magasin de château qui me dit je vois avec le vendeur du rayon pour un envoie rapidement ,dans le doute je contact ce même jour le service client qui constate évidement commande toujours en prépa j'indique stock 47 sur le magasin et la on me dit c'est pas le magasin de chateau thierry qui livre alors que je suis a 11 kms c'est le magasin de Arles oui oui Arles a coté de Nîmes a 714kms ( les stocks sont faux puisque c'est pas votre magasin que vous sélectionner mais le magasin qui livre . J'ai reçu un message du transporteur vendredi le 30 aout pour prendre rdv pour la livraison , je contact le transporteur le 30 et la la réponse est on peut vous proposer un créneau de livraison le mardi 5 septembre dans la journée (pas de disponibilité sur un créneau précis je doit perdre une journée a attendre En conclusion entre la cde et la livraison c'est 15 jours et pas 5 jours pour une commande le 22 aout un pot de peinture qui aura traverser la France et fait 800kms avec la livraison et j'ai peur de l'Etat a la réception le 5 septembre. Je le dit c'est prendre le client pour un C.. j'ai mis 1 mais c'est encore trop PS pour le service client de perdez pas de temps a répondre avec vos messages tous prêt vous avez beaucoup a revoir pour garder et satisfaire un client
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours au petit soin et très peu d attente. Parfait
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours très sympathique, avec le sourire. Jamais un soucis dans une commande, ... bref, rien à redire !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande très facile effectuer, retrait ultra rapide en magasin !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande toujours prête à mon arrivée, amabilité du personnel.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait très professionel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéOuverture tôt le matin appréciable
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat, le rendu est très joli 👍
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service irréprochable.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRapide. Pas cher en outre déçu car les "bombes sont de la mousse, et leur efficacité s'en trouve réduit. A la réception un bouchon de cassé. Rien de grave car j'ai pris celui des autres. Voilà Pourquoi cette note.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRideaux faciles à mettre en place
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