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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSans soucis
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétransport jusqu'a la porte de mon domicile et non au bas de l'immeuble ce que j'ai grandement apprécié. Délai de livraison respecté avec appel préalable du transporteur pour confirmation la livraison ou convenir avec lui d'une autre jour dans la mesure ou vous ne pourriez réceptionner la marchandise, ce qui fut mon cas et tout s'est bien passé comme convenu. Le matériel est arrivé en excellent état ( bien emballé). Je n'ai rencontré aucun problème pour le montage des étagères commandées, alors que je suis pas du tout une "bricoleuse". Aucune pièce manquante. Tout s'emboitait à merveille avec une notice explicative très bien faite. Je suis très satisfaite de mon achat. En ce qui concerne le magasin Entrepot du Bricolage, votre commande vous est immédiatement confirmée par mail ainsi que votre paiement et le jour de livraison. Ce magasin travaille avec des partenaires sérieux et efficaces. La marchandise commandée est de bonne qualité et je ne l'ai trouvée que chez lui car les tablettes devaient avoir une certaine profondeur pour pouvoir m'en servir de rayonnage de mes pulls et T-shirt ... Ni amazone ni autres fournisseurs ne proposaient ce type d'étagères TERRY de 5 tablettes ayant )0,45 cm de profondeur mais que de 0,30 cm qui ne faisait pas mon affaire et bien plus chères...
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande Web OK, retrait en magasin et accueil magasin OK, mais service au téléphone déplorable.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande répond à vos attentes, nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre SAV. Sachez que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre commentaire sera donc transmis auprès du service concerné pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMa commande c'est super bien passée je recommande
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soignée. Pièce de qualité, je recommanderais sur le site si besoin 👍
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande net un peu chaotique mais bonne réactivité derrière avec appel téléphonique, organisation de la commande petit bémol liaison plate-forme téléphonique et équipe accueil - livraison Materiel conforme
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien , super accueil.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéje suis toujours bien conseillée et ne font pas de problème pour reprendre la marchandise merci
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéOK soucis pour le paiement et la livraison
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMa commande nickel rien à dire de négatif, bonne réception, personne super sympa comme pour le reste des salariés et toujours prêt à vous aider. Continuez dans se sans.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéService professionnel, je recommande !!!
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAppareil conforme, livraison annoncée respectée. Très bien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéles lames étaient plutôt très sales.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Françoise, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Nous ne manquerons d'évoquer cet incident en interne et de prendre les dispositions nécessaires afin pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci de prendre effectivement en considération cette remarque d'autant que j'avais acheté des lames de mélèzes au printemps qui m'avaient parfaitement satisfaite. J'avais juste eu à constater des filaments blancs comme des racines de champignons sur quelques lambourdes. Là j'ai aussi eu ces filaments sur les lames, en plus de la saleté qui je l'espère va partir avec de l'eau.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéarticle non retrouvé par les préparateurs dans la réserve...il a fallu hausser un peu le ton...heureusement un employé a su régler le problème...souci de formation des nouveaux ?
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Franck, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre que celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'optimiser votre prochaine expérience et d'emporter votre pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très bien emballé
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