Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéCommande facile
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien . Délai rapide et conseils au top
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonjour, L'alliance entre la SAMSE et l'entrepôt du bricolage est largement perfectible !!
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRapide, très bon accueil
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéQuasiment 1 semaine pour faire venir l objet qui se trouve à à peine 10kms de Draguignan ça fait long trop long...
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Il est tout à fait possible que l'article commandé ait été en rupture de stock lors de votre commande. Nous l'expédions alors à partir d'un autre entrepôt. Par ailleurs, il arrive que nous fassions appel à des prestataires de transport. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous ne manquerons pas d'exploiter votre retour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès arrangeants, très sympas
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLivraison trop lente, il est plus rapide d'aller dans le magasin.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Il est tout à fait possible que l'article commandé ait été en rupture de stock lors de votre commande. Nous l'expédions alors à partir d'un autre entrepôt. Par ailleurs, il arrive que nous fassions appel à des prestataires de transport. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous ne manquerons pas d'exploiter votre retour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéIndiqué en stock sur le site internet du magasin. Pas de stock en magasin. Appel du responsable de rayon avant mon déplacement pour retirer le produit (note 10/10)
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Serge, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe suis un client fidèle. Ayant repéré sur le site une Pompe de surface 2.8 m³/h 600 w ECOP150 DIPRA 64.90 € / Unité je passe au magasin, je suis à 2km. Une pompe de même type est en rayon...à (de mémoire) ~~129€. Le vendeur me dit qu'il n'y a pas d'autre modèle. J'abandonne, commande en ligne et vais récupérer le produit. Ouf ! Je n'accable pas le vendeur, étudiant m'a t'il semblé !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que notre collaborateur n'a pas su répondre à vos attentes. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous recrutons effectivement du personnel en période estivale, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre écoute et réactivité !Je me répète "Je n'accable pas le vendeur, étudiant m'a t'il semblé !" Sur le fond une différence de produit entre magasin et ligne me semble être un pb ! Fidèlement vôtre !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, bien emballé. Pensez à serrer un peu moins les sangles la prochaine fois, ça a déformé légèrement les bacs mais rien de grave 😉
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPremière commande loupée ,La deuxième bien reçu mais pourrai être mieux emballés cordialement
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils pertinents. Très satisfait.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, écoute, disponibilité, pertinence de l’aide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSans problèmes
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet sans problème, réservation du véhicule et amabilité de mon interlocuteur très bien.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique