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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPanier fait facilement sur le site. Très bon suivi par la suite. Un message à chaque étape jusqu'à la réception en drive. Commande prête à l'heure, même en avance ! (Petite commande ;-) ) à refaire !!
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTemps de réception produit indiqué 3 à 10 jours. Largement dépassé.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du retard évoqué. La qualité du service offert par nos équipes comme par nos prestataires de transport est une réelle préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous informer du statut de votre commande. Sachez que nous transmettons d'ores et déjà votre retour à notre transporteur pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès contents. Nous avons eu tous les renseignements dont nous avions besoin au dépôt et le site internet est très pratique pour commander.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé sans trop de difficultés le produit recherché
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDeux commandes effectuées, l'une pour le drive et l'autre sur site: très bien !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait, commande prête, service rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide et appel TPH pour la réception; Top!
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéparfait tout était prêt, rapide et efficace
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéUne erreur sur la préparation mais rapidement corrigé par du personnel agréable et reactif.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéC'était ma première commande. Grace à la description faite par le site, j'ai trouvé le produit correspondant à mes recherches.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifié- facilité de la prise de commande via internet. - règlement de la commande facile - information claire sur la mise à disposition de la commande au retrait - MAIS attente abusive pour récupérer matériellement la commande au guichet de retrait en magasin.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéOk !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'achète sur le site, transaction ok et le lendemain on m'informe que mon article n'est plus disponible.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéUn service client exemplaire que ça soit par téléphone ou en magasin. Bons choix de produits. J'y retournerai !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRéception rapide personnel courtois
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLes équipes sont au top
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCommande simple et rapide 👍
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa lance téléscopique avait été oubliée mais a été réenvoyée sans problème par le SAV. Par ailleurs le connecteur femelle en plastique sur la poignée était fissuré. Le SAV m'a réenvoyé un autre pulvérisateur. Et le prix est un des meilleurs que j'ai trouvés.
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