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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSans problème. Personnel très aimable et efficace.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfaitement bien comme d’habitude
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre magasin
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommandes préparée conforme et rapidement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et information au TOP.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl manquait un coussin et la notice dans le colis. L’article que l’on m’a vendu est donc certainement un article reconditionné ou de démonstration que l’on m’a vendu au prix du neuf, sans me prévenir. Le SAV contacté il y a une semaine reste sans réaction. Je vais devoir ramener cet article, perte de temps, traças et déplacement à mes frais bien entendu. Faut-il en arriver à ouvrir les cartons avant d’acheter?…
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Charles, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec cet article. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre satisfaction est une priorité, et elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre retour nous sera par ailleurs utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Problème résolu par l'envoi surprise d'un coussin quelques jours plus tard. Merci mais j'aurais aimé un peu plus de communication de votre part pour ne pas rester dans l'expectative.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout très bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDélai non respecté
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébien accueilli
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService incompétent
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrice, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. C'est donc avec regrets que nous découvrons votre mauvaise évaluation. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de nos point de vente. N'hésitez pas à venir échanger avec elles. Cela nous permettra d'en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement, et de rechercher des solutions pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéServis par Anaïs, personne rapide, aimable, comprend tout de suite. Nous sommes ravis Nous reviendrons !!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide conforme
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours agréablement surpris par la gentillesse de tout le personnel de votre magasin, l’accueil est top et les renseignements produits sont tip top aussi Merci et à très vite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCDE dispo le lendemain a 9h00 comme convenu
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl y a trop d'attente pour récupérer les commandes internet en magasin
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuivi et livraison de commande sans encombre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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