Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRAS tout ok
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande de produits en promotion sur le site internet en juin. 3 produits différent commandé. Un mois plus tard on me signale que les produits commandé ne sont plus disponible. C'est trop facile de faire des promotion sur internet et de ne pas livrer les produits en promotion. C'est dommage car j'avais une très bonne image de votre magasin, mais la c'est pas correct !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Et merci d'avoir partagé ce commentaire qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Un mois, c'est beaucoup pour vérifier un rayon !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage solide. Je recommande
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande à nouveau passée auprès du magasin de Draguignan, après que la commande auprès du magasin de Lorgues est échouée. La seconde commande s'est super bien déroulée, et dans les délais.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas eu d'attente tout était chargé et préparé.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, je recommande
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, facile, j'adhère.... ☺
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top, service agréable, accueil sympatique !
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien reçu- compréhensif et aimable
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEn commandant sur le site, je pensais que ce serait rapide de récupérer ma commande, ce n'a pas du tout été le cas. Il y avait beaucoup de monde et une seule personne pour faire les retours et les retraits qui ne sont pas séparés . Je n'ai pas compris cela. Le plus rapide aurait été d'aller dans le magasin, prendre l'article et d'aller en caisse.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiécommande payée non préparée lors de mon arrivée malgré le service proposé bilan une demi heure de perdue.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérome, Et merci d'être revenu sur cette expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
En revanche, une fois sur place vos collaborateurs ont été sympa et ont tout fait pour écourter mon attente. Il n'empêche. Commander du papier toilette une fois le pantalon sur les chevilles...quand c'est trop tard, c'est trop tard.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPour une première commande tout c’est bien passé. J’espère que cela continuera ainsi lors des prochaines commandes. Merci
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSans problème
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiébonjour , la réactivité des employés que j'ai sollicités , les prix , la location de fourgon .
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien reçu ,l'employé qui s'est occupé de ma demande ,s'est montré tres compétent ,tres professionnel .je l'en remercie.Ce qui me frappe dans ce magasin ,c'est la grande disponibilité du personnel ( chose plus rare dans d'autres magasins.)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
