Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Vous devriez recevoir votre remboursement sous peu si cela n'est pas déjà fait. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Emmanuel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous donne pas satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin pour que nous tentions de trouver une solution qui vous convienne, nos équipes seront ravis d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Alexandre, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. La qualité du service offert par nos équipe est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que l'une de nos collaboratrice n'a pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mise en place par notre enseigne, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour persévérer dans cette démarche. Nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Daniel, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. La qualité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Dominique, Et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire constructif. Nous regrettons d'apprendre que notre processus de commande ne répond pas à toutes vos attentes. Soyez assuré que nous sommes très mobilisés pour permettre à nos clients de vivre la meilleure expérience possible, et qu'en ce sens votre retour nous permettra d'apporter les améliorations nécessaires et de solutionner les anomalies évoquées. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. C'est toutefois un plaisir de vous savoir conquis par le rapport qualité prix de nos articles et la gentillesse de nos équipes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage