Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que la signalétique en place ne vous a pas permis de naviguer de manière optimale entre nos différents rayons. Les remarques de nos clients nous sont précieuses, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour apporter les améliorations nécessaires. En espérant que vos articles vous conviennent. Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Eric, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin pour que nous puissions échanger et tenter de répondre à vos attentes. Il arrive que nous fassions appel à des prestataires extérieurs, raison pour laquelle vous pouvez rencontrer des difficultés pour obtenir des informations sur le statut de votre livraison. Votre demande est quoiqu'il en soit transmise au service concerné. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage