Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit livré n'est pas celui en photo sur le site. De plus, le délais a été exagérément long. J'ai l'impression d'avoir été trompé, arnaqué et c'est très désagréable ! Très très désagréable et également d'avoir perdu mon temps ! ! !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que votre ressenti n'est pas en phase avec les valeurs que nous portons. Nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger et constater une éventuelle anomalie sur notre site e-commerce. C'est par ailleurs avec regrets que nous tenons compte du délai rencontré lors de l'acheminement de votre commande. Il arrive que nous fassions appel à des transporteurs externes, et notre équipe se tient à votre disposition pour assurer le suivi de votre livraison. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis d'échanger avec vous lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéle seau de produit était ouvert et avait coulé dans un autre seau qui était sale et semblait avoir déjà été utilisé. Quand j'ai demandé à changer l'article, la personne chargée de me remettre ma commande m'a dit que c'était le seul disponible.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Marion, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec vos articles. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, que ce soit lors de vos visites sur notre point de vente ou dans la préparation des commandes de nos clients. Nous ne manquerons pas de revenir sur cette mésaventure lors d'une prochaine réunion en interne pour faire en sorte de répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine réunion en interne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéColis reçu bien emballé,et la date prévue.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduits conformes et très bon rapport qualité-prix.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAprès déballage une pièce défectueuse Bien sûr, remplacé mais qui m’a couté 2 heures de mon temps.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Farid, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Votre temps est précieux, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que nos équipes fassent preuve du plus grand soin lors de la préparation des commandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent de réelles préoccupations, et nous serons ravis de vous retrouver dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProduit comme sûre elle annonce, livraison rapide, emballage un peu dommage.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBonne promotion et livraison sans soucis contrairement à la dernière fois 👍
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéUn personnel disponible et compétent. Très satisfait de ce magasin
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, mais qui ne nous a pas donné les bonnes informations sur le produit acheté. Il nous avait été dit que le meuble de cuisine d'extérieur ENO était fourni avec 2 étagères intérieures, ce qui n'est pas le cas. Donc déçu de ce manque (à plus de 500€ le meuble, les étagères pourraient être fournies!) et de cette mauvaise information
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Bien que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, nous regrettons d'apprendre qu'elle ne vous a pas conseillé comme vous l'auriez souhaité. La qualité du service délivrée par nos équipes est une préoccupations de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant malgré tout que votre article vous donne satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et conforme à mes attentes
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait! commande vite préparée, vite à la disposition du client et vite récupérée. Service impeccable et avec le sourire!
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon Accueil
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien passé
Avis affichés par ordre chronologique