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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien passée le personnel est très motivé et professionnel
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, retours faciles.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait , ras
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiélarge choix de produits de qualité, délai respecté, tarif correct, je ferais a nouveau appel a eux
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéNous avons pris de la marchandise qui a été chargée sur un camion plateau. Le chargement n'était pas sécurisé et nous avons perdu une partie du matériel de ce fait. Un responsable nous a rendu le matériel qui a été perdu sur l'autoroute. Globalement nous avons été entendu, cependant un geste supplémentaire devait être fait et nous n'avons jamais plus entendu parlé de celui-ci. La note s'explique du fait qu'une solution est trouvée si nous allons sur place, sinon par téléphone ou mail nous n'obtenons pas de réponse.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Céline, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre l'incident survenu lors du transport de celle-ci. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et même si une solution convenable vous a été proposée, nous comprenons que vous auriez apprécié plus de réactivité de la part de notre SAV. Sachez que les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le votre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Un message moins robotique et plus humain aurait été accueilli avec plaisir. De même que le geste commercial promis et réclamé.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue par internet
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSimple, rapide.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiépas d'appel, ni d'émail pour avertir de la disponibilité de la commande
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour René, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été mis au courant de la disponibilité votre commande. Sachez que nous entendons votre mécontentement et que la qualité de service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. C'est la raison pour laquelle votre commentaire sera évoqué lors de prochain échanges en interne. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse et nous seront très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCeci est un avis général sur l'entrepot du bricolage et pas spécifique à ma commande Toujours satisfait de l'entrepot Pont de beauvoisin. Pour moi ce magasin est le N°1 en service client. Toujours souriant et toujours prêt à rendre service. J'ai récemment retourné tous mes produits non utilisé en fin de chantier. Certains avait été commandé il y a plus de 2 ans. Aucun problème et tout en sourire. BRAVO A VOUS
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiécomandé sur internet facilement et retrait rapide en magasin
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Très bon service. Je recommande
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Commande conforme au produit présenté, Livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien. Le magasin a été arrangeant sur le produit non disponible en magasin.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéC'est parfait !
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