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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéA revoir l enlevement de la marchandise.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience au drive de notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour leur permettre de donner satisfaction à nos clients. Soyez assuré que votre commentaire sera évoqué lors de prochains échanges en interne, afin d'optimiser votre prochaine expérience. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre reponse.le probleme rencontré est que deux cariste etait present lors de mon enlevement,ils mon vu arrivé sont parti en laissant un petit jeune sans caces chariot et on a du charger a la main la palette de pellet ,alors que j avais une grosse remorque plateau. C est un comportement inaceptable de leurs pars vis a vis de leur collegue et du client .
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéProduit très très bien emballé, envoi rapide, satisfaite pour ma deuxième commande de facades de cuisine.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans bonnes conditions et comme prévue avec appel pour la livraison ,
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTb... À bientôt
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Commande rapidement prête, réservée et mise en attente pendant le temps demandé.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, commande, délai tout à été conforme aux infos transmises par courriel.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs, livraison rapide.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et facilité de retrait en magasin
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéUn processus de commande ultra simple et accompagné au téléphone. Véhicule mis à dispo une heure. Un sourire au magasin... Que du bonheur !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme. Dommage qu un des articles lavette pour vitre ait sa lingette bien sale. Pad le premier choix.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et qui aide au chargement
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiébien qu'en stock l' artcle n'etait pas disponible.attente longue et finalement annulation de la commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Il semble que votre commande n'ait finalement pas aboutie en raison d'une pénurie de stock sur l'article que vous souhaitiez. Nous en sommes sincèrement navrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a été respectée. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une visite à l'entrepôt de Sallanches j'ai repéré une suspension une ampoule. Ne l'ayant plus dans ce magasin j'ai téléphoné au service client (Claire G.) S'occupe de mon dossier, me fait parvenir chez moi les 2 paquet dans un même lot pour ne pas payer 2 fois le port. Au bout de 3 semaines toujours pas de colis, l'entrepôt s'inquiète que je n'envoie pas d'avis de satisfaction. Du coup ils font des recherches. Je reçois enfin mon colis en bon état. Je suis très contente de l'efficacité à m'envoyer mes colis au départ. Je suis satisfaite de la rigueur du suivi de ma commande par le service client et notamment Claire G.
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