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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAvec le site en travaux il est nécessaire de commander pour être livrer à Samse, mais cela reste pratique, juste un delais un peu plus long que le retrait en 2h en magasin. Le maintient de ce service reste un atout.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long alors que c'était en 2h.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction, et regrettons le délai d'attente évoqué. Soyez assuré que les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéMagasin au top. Prix et choix intéressant. Personnel à l'écoute et disponible.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'avais eu des difficultés pour commander la bancelle par internet car j'avais payé sur le site mais au bout de quelques jours j'ai eu un vendeur qui m'a expliqué gentiment qu'il n'était pas possible d'expédier ce produit qui ne pouvait pas s'échanger entre les magasin étant donné que le magasin de Briançon n'avait pas le produit en stock L'or de mon passage en magasin de Briançon j'ai vu que la balancelle était disponible avec une disponibilité en stock j'ai pu bénéficier du prêt d'un petit camion pour transporter la balancelle (le camion méritait un entretien car le protège carter du moteur était en partie détaché ce qui occasionnait un bruit peu rassurant sur la route)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande devant arriver de 2 à 10 jours.... à ce jour pas d'information la concernant..,??
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pascal, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons le désagrément rencontré. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiétrès bien, bonne équipe
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéService attentif, réactif et compétent
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPetite erreur de quantité pour un article vue après mon départ et corrigée après être retourné au dépôt.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiérapide et compétitif.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDelai de livraison un peu long
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéToujours très bien traité
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduct non disponible , pourquoi accepter ma commande ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Kevin, Et merci pour ce commentaire. Nous entendons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande passée à 20h, disponible à 8h30. Toujours au top l'équipe de Romans-sur-Isère
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande très rapide par téléphone. chargement dans le fourgon de location offerte impeccable, bien attaché.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci à vos équipes.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité. Tout était prêt et toujours beaucoup de politesse
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéComme à chaque fois aucun problèmes avec la commande vos employés font très bien leur travail et je les en remercie.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéIl faudrait qu'il remette leur site a jour, cela aurait évité que nous nous déplaçons pour rien avec mon conjoint, l'essence sa coûte cher !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ferons le point en interne afin de nous assurer que cette procédure à bien été respectée. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour échanger. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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