Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTout Très bien sauf le prix grosse inflation.. Comme partout
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéOn nous a donné des disques 125 au lieu des 115 commandés. On ne s'en est rendu compte que récemment quand on a voulu les utiliser, du coup pas moyen de les échanger puisqu'on n'a plus le ticket. A l'avenir on se méfiera et on vérifiera systématiquement la commande fournie.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marco, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de vos articles. Nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires à notre service de préparation de commande pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire, puisque la satisfaction de nos clients reste au coeur de nos préoccupations. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiécommande livrée au brico retrait avec 4 jours de retard et ça après avoir téléphoner pour savoir si elle était disponible. Horaires indiqués pour le retrait dans le mail ne correspondant pas aux horaires réels. Marchandises abimées: un nombre important de pavés étaient cassés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Claude, Et merci pour ce retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La satisfaction de nos clients est un objectif au quotidien, et votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour entreprendre les améliorations nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis toujours insatisfaite de la manière dont s'est déroulée cette livraison. Des excuses ont été présentées, je les accepte car je peux entendre qu'il y a eu une suite de mauvaises coïncidences. Un petit geste commercial pour les pavés que je n'ai pas pu utiliser serait le bienvenu. Car j'en ai eu 10 ayant un coin cassé et encore autant qui étaient abîmés sur la tranche. Au magasin, je les aurais refusé, là avec le brico retrait, pas possible de contrôler la marchandise car emballée. C'est la première fois depuis plusieurs années que je ne suis pas satisfaite de l'Entrepot du bricolage. Cette expérience m'apprend à avoir plus de méfiance. Salutations.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bien
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétbon
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiécommande bien préparée
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIl manquait une pièce dans le colis
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Nos équipes se tiennent à votre disposition sur notre point de vente et par téléphone pour trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéC’est toujours un réel plaisir de venir dans ce magasin. L’ensemble de l’équipe est extraordinaire et très à l’écoute. A chaque problèmes que j’ai pu rencontrer, il y a toujours eu une solution de proposée.
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout était prêt quand je suis arrivé pour emprunter le véhicule.
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéla livraison ne correspondé pas a la commande, je vais redevoir passer samedi 23 juillet
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Serge, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à toutes nos équipes d'offrir le meilleur service possible. Votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement, la commande était prête et chargée dans mon véhicule avec beaucoup de gentillesse car je suis en situation de handicap.
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rapidité ,sérieux et compétence.
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSans probléme
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé !
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRapide
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat et du drive. Leur service de retrait est top et rapide, il n’y a qu’à signaler notre arrivée via un mail qu’ils nous envoie, et hop, l’affaire est dans l’coffre, au top !
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien équipe serviable
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, respect des délais donnés. Equipe sympathique et arrangeante.
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante et compétente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
