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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande non disponible alors qu'il y en avait encore 3 en stock sur le site...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation de nos stocks entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTout est bien mais le délai était un peu long ( 13 jours) sans avoir réellement la visibilité sur la date de livraison.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande par internet réception au magasin sans problème
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience. Je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison malgré mes demandes sur mon compte client. J'ai autorisé le livreur qui m'a contacté par téléphone de laisser la commande dans le jardin où je l'ai récupérée. En la déballant, je constate qu' une poignée du diable est cassée malgré l'emballage en plastique bulle. Finalement après plusieurs mails, on m'a proposé de renvoyer le produit, de me rembourser pour finalement me proposer une autre poignée...Malchance, ça arrive mais je crois que pour trouver un produit détérioré malgré un emballage bien réalisé, il faut être sacrément violent dans la manipulation.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alfred, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Votre mécontentement a bien été pris en compte et nous ne manquerons pas de rappeler à notre partenaire le soin qu'il est nécessaire de porter à la manipulation des articles de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDes avis compétents m'ont très bien orienté pour cette commande.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service clients, ils m'ont appelé pour me signaler qu'il ne restait plus que 3 articles pour une commande de 4 et savoir si je voulais annuler ma commande ou recevoir le nombre restant. Et bien sûr ils m'ont prélevé uniquement le prix des trois.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseignée à la commande et pour le montage de la tronçonneuse.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSurpris que l on vous demande votre carte d identité et qu ensuite on vous redemande votre nom de manière peu courtoise. J eviterai à l avenir draguignan je prefere l accueil de manosque
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Et merci pour ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses si l'accueil proposé par notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et notre seule volonté est de vous offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe, et espérons que nous aurons quand même la chance de vous revoir sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès Bien ne rien changer
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDélai respecté. Je souhaite en recommandé mais indisponible pourriez vous m envoyer un mail des qu il y en aura merci d avance.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a réceptionné est très serviable.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, produit bien emballé,
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRecu demande d'avis sur article commandé mais pas sur produit acheté en magasin malgré l'utilisation de la carte fidélité.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 28 mars pour récupération le 2 avril . Ma commande n'était pas prête.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à l'horaire de retrait choisi. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article répond à vos attentes. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien ne rien changer
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à sa description. Expédition rapide et protection parfaite. Site sérieux a recommander
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiérapide, efficace, personnel très sympa.
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