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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et proactif
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait, commander sur le net, retirer en magasin plus tôt que prévu. Merci
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande de 457€ faite par internet. Un élément était momentanément indisponible, du coup la commande a été scindée en deux tranches de 230 et 227€ par le logiciel EDB... Rien d'alarmant à cela sauf que du coup, une fois la totalité des éléments commandés reçus, il y a eu difficulté pour valider mon bricochèque de 40€ pour 300€ d'achat. Il m'a fallu insister et au final le crédit a été décidé par le personnel. Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive, et ces couacs, non imputables au client, sont source de crispation. Je suis pourtant totalement satisfait par ailleurs de l'enseigne. il appartient au staff de EDB de prévoir le règlement de ces cas, surement courants.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiélivraison d'un contacteur sale traces de doigts gras impression de matériel ayant déjà servi première mésaventure dans ce magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre fidélité nous est précieuse, et nous regrettons d'apprendre que vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en magasin pour échanger et trouver une solution. N'hésitez pas à la solliciter, elle fera de son mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande prête à l'heure indiquée au drive et conforme à ce qui a été demandé.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéchargement correct.service rapide.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVenu prendre 1 seul produit, délai d’attente très long
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Annie, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et des formations sont régulièrement mises en place pour les y aider. Soyez assurée que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommandé trois boîtes de vis inox en stock, lors du retrait il s’avère n’y en avoir qu’une… On m’indique que le remboursement se fait automatiquement avec un léger décalage le lendemain ou surlendemain. 6 jours sont passés tjrs aucun remboursement !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci, même si ce genre de cas est exceptionnel. En ce qui concerne votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'aurai aimé qu'on nous explique davantage l'utilisation de l'échelle en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Et merci d'être revenue sur votre visite au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous avons bien tenu compte de votre remarque. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour vous offrir le meilleur service possible, et nous manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéj'avais commandé 2 établis par internet, j'en ai eu qu'un seul à la livraison sur place . Il a fallu qu'ils aillent en chercher un autre le tout a duré de ce fait près de 45 minutes, donc organisation à revoir mais rien à dire concernant l'amabilité !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte. Bien que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer, et vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa commande c est tres bien passé du debut a la fin. Arrivée avec le camion pret a partir avec la commande
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien malgré un produit tardif à arrivé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien , très difficile et physique à pauser il faut le faire en plusieurs fois (14,m) pour nous mais fini c est pas trop mal à voir avec le temps maintenant
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli, renseignements techniques clairs et précis
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel a toujours été au top, respectueux. Je ne fais plus mes achats que là-bas. Merci à l'équipe.
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