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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJe mets 1 étoile car il faut bien en mettre une et parce que Séverine du Service Clients s’est démenée pour retrouver mon produit. Mèche commandée le 5/02. Je tel le 15/02 car pas de nouvelles. On me dit qu’elle n’est pas encore arrivée mais comme elle vient de Chambéry, en milieu de semaine suivant cela devrait être bon. Je rétro le vendredi, soit le 25/02.Je tombe sur Séverine qui me dit que Chambéry l’a envoyé chez moi? J’interroge La Poste car pas reçu et elle me dit que ça a été envoyé à Amphion. Je rappelle, tombe sur un vendeur qui me dit qu’elle n’est pas arrivée. Je rappelle plus tard pour avoir Séverine qui l’a finalement retrouvé à la réception!! Bonjour le bazar !! Cela fait 2 fois que j’ai des soucis en commandant par internet. Je n’ai plus envie. Si L’entrepôt n’a pas le produit en stock, dorénavant, j’irai l’acheter ailleurs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés pour récupérer votre commande. Soyez assuré que votre retour détaillé nous permettra de nous pencher sur les anomalies rencontrés en interne afin de les solutionner et de faire en sorte qu'une telle situation ne puisse plus se reproduire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéDélai de 8 jours (un peu long)
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéMa commande c'est bien passée , très bonne relation avec le vendeur et surtout toujours du personnel pour nous renseigner ce qui est très agréable.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin et la possibilité de retrait à Crolles sont très pratiques pour moi. Il existe un petit délai pour que les produits indisponibles sur place soient transférés, et pour les impatients comme moi, les commerciaux de M. Bricolage et de la Samce sont très arrangeants.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéCommande valide et payer puis un jour après, j’ai reçu un appel pour me signifier que l’article n’est plus disponible !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré suite à la validation de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, l'un de nos collaborateurs vous contact afin de vous éviter tout déplacement inutile. Votre avis est utile et nous nous appuierons dessus pour faire en sorte de vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien ,employé très agréable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait bon accueil
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifié30 sacs de granulés de bois mis sur palette, enroulés par un film transparent pour que les sacs ne glissent pas. que du positif.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, un accueil souriant et chaleureux. Un merci particulier à Manon pour son professionnalisme.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSérieux, bien préparé et accueil sympathique
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiécommandé le mercredi , reçu le samedi , 3 jours pas mal
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéla colonne de douche a été livrée pliée, j'ai dû retourner au magasin pour la changer.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Notre équipe a fait de son mieux pour solutionner cet incident, et nous espérons que votre article vous donne désormais pleine satisfaction. En espérant vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
J'attendais un dédommagement pour le temps perdu et les kilomètres parcourus et non pas le même message !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiésysteme de retrait pas tres pratique ( dans un cabanon à l'exterieur)
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDrive avec attente 30 minutes
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRapide !
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