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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnaliste
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiécompétence du vendeur et livraison rapide
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéCommande bien suivie, livraison très rapide. Parfait.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéC'était la première fois que je passais commande. Rapidité avec le site mais pas d'indication dans le magasin du lieu d'enlèvement de la commande. Attente à l'accueil, personne occupee en caisse qui ne savait pas m'indiquer la procédure, puis une autre personne s'est présentée. Elle a dû aller chercher le produit loin du lieu de réception, ce qui augmente le temps d'attente. Pas de souci avec le produit.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète (2ème fois sur le même type d'article). La seule proposition de remplacement est un article plus cher.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Arnaud, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas nous vous proposons une solution de substitution que vous pouvez tout à fait refuser, en attendant que l'article initialement choisi soit de nouveau disponible. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous éviter ce genre de mésaventure à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétres bien, bon accueil
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiébien passée pour la commande . Demoiselle à l'entrée du magasin très sympathique .
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéComme toujours super service Merci
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLa réception sur le centre de tri et la disponibilité en magasin ne sont pas clairement dissociées sur le site. Apparemment, je n'étais pas le 1er à me présenter pour un retrait alors que la livraison n'était pas effective. Cordialement
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiérapide
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiécommande arrivé en temps et en heure
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAchat de deux plans de travail, un n'avait pas de champ et l'autre avait une rayure de 30 cm..
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Arthur, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours et nous ferons de notre mieux pour vous éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSuper de récupérer ma cde le lendemain
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéUne étoile pour avoir un vrai drive, client fidèle du magasin, je trouve déplorable le service drive, si je passe un commande drive c'est pour gagner du temps. Systématiquement, on m'envoie de la place parking drive à la cours des matériaux pour retirer la commande, et systématiquement il faut attendre derrière les clients qui chargent leur matériel. Dorénavant j'irai à casto qui propose un vrai service drive.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guillaume, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos dernières expériences au drive de notre point de vente, et entendons votre mécontentement. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour vous offrir le service le plus efficace possible, puisque la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. Votre avis nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAvec un peu de délai.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi, toujours un bon accueil
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