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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, averti avant de venir de l'indisponibilité de produit, avec proposition de produits de substitution. Très pro
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien , tout s’est passé comme ce prévu.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIls sont parfait !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien. Délai de 24 h de plus que annoncé sur le site.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à une panne de poêle à pétrole, j'ai téléphoné à l'entrepôt pour savoir si vous en aviez de disponibles. Il en restait un seul et l'employée m'a proposé de me le réserver. Je suis venu le retirer dans la journée. Seul petit bémol, la notice n'était pas jointe. J'ai pu me la procurer sur internet.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le matin. Les pièces sont disponibles. Arrivée le soir à l'entrepôt plus de stock de dispo. Pas besoin de commander si l'opération est inutile....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Steven, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, il est donc possible qu'une variation intervienne entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour nous assurer que cette procédure à bien été respectée, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébeaucoup trop de temps passé au drive à attendre que l'on trouve ma commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christine, Et merci d'être revenue sur cette expérience auprès de notre drive. Nous regrettons sincèrement le temps d'attente évoqué lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, facilité de commande, accueil chaleureux pour le retrait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis d'ordinaire contente du magasin proche de chez moi. Cependant pour cette commande que j'ai fait par internet car non disponible en magasin, je suis en colère. Sur 11 paquets de parements commandés 3 sont très défectueux, tous les parements sont cassés, je suis prise par le temps, je vais donc voir si je peux faire des puzzles pour finir le travail commencé. Je crois que pous devriez donner des cours d'emballage car dans les 3 colis défectueux il y avait au milieu des parements un petit morceau de polystyrène qui ne couvrait pas la totalité des parements. Je fais moi même des colis de cartouches d'encre (150€ piece) de la taille de vos parements et je sais très bien que si un tout petit élément crée un porte à faux la moindre pression fait que TOUT est cassé. C'est exactement ce qui c'est passé dans ce cas. En tout cas j'ai payé 11 cartons de parements et seul 8 sont utilisables.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Catherine, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés de constater que cette expérience n'a absolument pas répondu à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre équipe se tient bien entendu à votre disposition en magasin pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à votre première réponse je me suis rendue au magasin le plus proche de chez moi, un avoir m'a été fait sans difficulté. Merci. Cordialement
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéCommande disponible à l'heure et personnels très courtois
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin très bien avec de bons enseignements
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin de bricolage ayant un accueil et des vendeurs qui conseillent bien.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiétres bien pas de soucis
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande à retirer sous 2 heures, sur le site, le produit était en stock , mais le magasin m'a appelé pour me dire qu'il n'était pas disponible, c'est pas la première fois que les stocks ne sont pas bons, je ne comprend pas comment vous fonctionnez.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré suite à la validation de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables et déposent vôtre commande dans le coffre.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait! Retrait rapide! Et produit conforme !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très bien passé
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