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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top avec le sourire Je retournerais faire que achat que la bas
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRepondent toujours a mes attentes .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommandé et payé en ligne. Rapidement mis à disposition pour retrait en magasin. Efficace.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiérupture de stock en magasin, dispo sur internet au moment de la commande, et quelques jours après information par mail de la non disponibilité du produit
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks affichés sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes pas à l'abri d'une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité de votre commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable comme d'habitude !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, produit conforme et envoi rapide.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation. Livraison en temps et en heure. Personnel très aimable et serviable. Je recommande vivement.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes et jamais rien a dire super personnel
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRelation avec la clientèle parfait.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande prête dans les temps et conforme je recommande
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéCommande récupérée sans aucun soucis 😁
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAchat par internet vraiment moyen, après annulation cause erreur de stock mais achat débité, annulation de cette 1 ere cde, seconde commande rédigée, délai annoncé entre 3 et 10 jours (précision ce sont des jours ouvrables !!) mais plus de 10 jours pour recevoir l'article, cerise sur le gâteau l'article arrivé par colissimo en magasin, émission mail de mise à dispo. Pour le retrait au guichet, il a fallu chercher l'article, passer des coups de fil en interne, enfin le voilà celà a pris 1/2 heure. Si on ne pas faire d'un cas une généralité, j'éviterai à l'avenir ce site.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos 2 dernières commandes sur notre site e-commerce. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur cette mésaventure pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude avec ce magasin tout est parfait. Les produits, les vendeurs, l'organisation pour la location du camion. Vous êtes au top.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMerci de me permettre de m'exprimer: heureusement pour vous qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, car pour ma commande ça ne vaut pas plus.En effet lorsque je commande des Raccord PER à compression diamètre 12 mm femelle écrou libre 1/2 15/21, et qu'on me livre des raccords PER à compression diamètre 12 mm femelle écrou libre en 3/8 , j'ai été obligé de commander ailleurs des pièces pour les adapter aux raccords que vous m'avez livrer, sans compter que sur les 4 "tétines" livrées, 3 étaient prévues pour les écrous libres 3/8 (logique) et 1 prévue pour les écrous libres 1/2. Bref le mic mac complet. De plus, une prise électrique 2P T pose en saillie que je vous avez commandée, et payée, était absente à l'intérieur du colis livré en très bon état.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré suite à votre commande, et entendons votre mécontentement. En cas d'erreur, notre équipe en magasin se tient à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à la solliciter. Vous pouvez également prendre contact avec notre SAV. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre avis sera relayé en interne pour nous améliorer et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, merci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour ce produits sauf la photo qui était trompeuse. Par contre, j'ai eu un soucis concernant un autre produit que j'aurais voulu commandé, dont je n'ai jamais pu le trouvé sur le site. Dalle Agglo 19/660/1840 à 14.90 le M2 soit 18.03 l'unité code 1091674 J'en ai parlé a un vendeur qui lui aussi n'a jamais pu trouvé ce produit sur la plate forme web de votre magasin. Au final je l'ai pris en direct dans le magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction. Il peut arriver que certains des articles proposés en magasin ne soient pas disponibles sur notre site e-commerce. Toutefois, nous tenons compte de votre remarque pour continuer d'étoffer notre offre sur internet, puisque la satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit était proposé en ligne mais pas en stock magasin, déplacement pour rien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis en interne pour nous assurer du bon respect de cette procédure. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié. Personnel sympa
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe temps d'attente a été un peu long. De plus je pensais avoir un chariot prêt avec ma commande et ne pas devoir faire le magasin puis le bâti....
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