Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Bonjour Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous veillerons à échanger avec notre équipe pour éclaircir ce dossier, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Quentin, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Nous regrettons de n'avoir pu vous délivrer tous vos articles, et tiendrons compte de votre commentaire pour continuer de nous améliorer, puisque votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors de votre première commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous sommes navrés d'apprendre que votre 2ème commande ne vous était toujours pas parvenue lors de la rédaction de cet avis. Si c'est encore le cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour vous renseigner. En espérant que nous aurons quand même la chance de vous retrouver en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Adrien, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre article. Notre équipe se tient à votre disposition en magasin pour trouver une solution qui vous convienne, tout comme notre SAV. Votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage