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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué ma commande par internet car les produits recherchés n'étaient pas sur le magasin d'Arles. Arrivé à Nimes pour récupérer la commande, elle se trouvait dans un autre magasin. On m'a invité à aller la chercher, j'ai préféré attendre, environ 1h30 d'attente. Aucun message pour me prévenir!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Lynda, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous entendons votre mécontentement, surtout si vous avez reçu un message vous confirmant que votre commande était prête à être retirée. Soyez assurée que nous ferons la lumière sur cette confusion afin d'éviter qu'elle ne puisse se reproduire à l'avenir. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiésuper service, continuer ainsi !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRespect total des engagements
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande retirée il manquait le bon filtre pour mon appareil De plus il on voulut me redonner le même filtre Pas très compétent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Johan, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de vous offrir le meilleur service possible, et nous nous appuierons sur votre commentaire pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé avec ma commande. Satisfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTemps d attend très long pour retirer mon achat
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour David, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous rechercherons activement des solutions pour vous offrir le meilleur service possible, notamment à notre drive. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, réactif.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéprix correct et livraison rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVendeurs très bon conseillers
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes commandes sur internet ne sont pas préparées correctement. Nous sommes repartis sans la totalité des articles.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Il peut donc exister une variation de nos stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, alors l'un de nos collaborateurs vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéParfait ! Un prix défiant toute concurrence -20.-€ par rapport aux autres enseignes de bricolage. Service rapide !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéCommande annulé car elle ne peut pas être expédié pas encore reçu le remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Ali, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de n'avoir pu honorer cette livraison, en raison des spécificités de cet article. Votre commentaire est transféré auprès du service concerné, par ailleurs notre SAV se tient à votre entière disposition pour le suivi de votre remboursement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide, site bien fait on trouve facilement l'objet recherché.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante et efficace au niveau du quai de livraison. Top !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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