Avis pour Entrepot-Du-Bricolage.fr

Bonjour Catherine, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à votre commande sur notre site e-commerce. Votre retour ne nous permet pas de cibler précisément le désagrément rencontré, mais n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors d'une prochaine visite en point de vente, afin que nous puissions entreprendre les améliorations nécessaires. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre commande du 07/09 ne vous est par encore parvenue. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'il entreprenne une recherche auprès de notre transporteur si la situation n'a toujours pas évolué entre temps. Comme vous pouvez l'imaginer, certains faits sont indépendants de notre volonté, notamment lorsque nous ne sommes pas les seuls intervenants dans la livraison des commandes de nos clients. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Alain, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été remise dans son intégralité. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons notre magasin au moment de la commande. Par conséquent, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte afin de vous prévenir en amont. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Alain, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés de constater que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes, néanmoins et comme tous les loueurs, nous sommes obligés de réaliser un inventaire de notre matériel ainsi que certaines formalités administratives avant de le mettre à la disposition de nos clients. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Olivier, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu honorer l'intégralité de votre commande lors du retrait auprès de notre drive. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte afin de vous prévenir en amont. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre fidélité nous est précieuse et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage