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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSuper magasin, le personnelles et très aimable et professionnels,je mis rend souvent pour les prix intéressant
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande prête en avance. Par contre : j'ai poireauté 1/4 d'heure avant d'avoir ma commande, j'ai poireauté 5 minutes devant la barrière avant de trouver un vendeur pour m'ouvrir. Et quand je déroule les rouleaux de laine de verre, un était endommagé
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommandée l'après midi retirée le matin à 10h
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, sans souci et avec beaucoup de gentillesse.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéMon magasin préféré !
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, le service rapide et efficace
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéachat d'un produit en marqué en stock en ligne mais qui ne peut finalement pas m'être vendu même sur commande. proposition de remplacement par un produit pas du tout équivalent et plus de 100 euros plus cher.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre sentiment mitigé quant à cette expérience sur notre site e-commerce. Les stocks qui y sont indiqués correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une rupture entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. En cas de rupture, l'un de nos collaborateurs vous appelle pour vous proposer une solution et vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéParfait de bout en bout. Bravo ! Je commande très souvent sur internet et il est rare d’avoir un service efficace, rapide et peu cher (frais de livraison en particulier)
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTout d'abord, il y a un emplacement dédié sur le parking pour l'enlèvement et un numéro d'appel. Ce numéro ne répondait pas. Il a donc fallu se rendre à l'accueil et, attendre un long moment alors que notre heure de retrait était programmée!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients, puisqu'ils nous permettent de nous améliorer. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci. Ceci est d'autant plus regrettable que, je viens de refaire complètement mon séjour et ma cuisine et que, j'avais pratiquement TOUT acheté chez vous (hors électroménager), soit pour près de 5000 euros!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande traitée rapidement et frais de port raisonnables.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil le client avant moi avait du retard avec le camion plateaux j’ai eu un appel pour me prévenir que le camion serai en retard pour ne pas avoir à attendre au magasin . Et une équipe au top au retrait marchandise
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAchat récupéré au drive. Conseil du vendeur très sympathique.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande passer le dimanche prête le lundi matin dès l’ouverture du magasin au top!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une mousse expansive, il s'est avéré qu'il manquait la pipette... Il aurait été bien que la personne ayant préparé la commande y fasse attention.. au final, j'ai du rendre la mousse expansive me faire rembourser et en commander une de nouveau.. J'ai effectué un drive pour un gain de temps au final ça été tout l'inverse.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette réponse tardive, et surtout pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Vous avez raison, certains articles nécessitent d'être manipulés avec précaution, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec nos équipes pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéColis reçu dans les délais et complet !
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande et préparation rapide. Un oubli dans la préparation mais rapidement corrigé
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiésans problème
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande préparée rapidement et conforme
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