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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe stock sur le site n'est pas le même que au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos collaborateurs font de leur mieux pour réaliser les commandes en fonction du stock en rayon. Cependant, il arrive qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. Dans ce cas notre équipe vous alerte afin de trouver une solution qui vous corresponde. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien mais attente un peu longue pour récupérer l'objet.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien délai plus long que prévu mais rien de terrible
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès efficace sur la rapidité de la commande et le professionnalisme
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRAS, bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSzns aucun problème
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée, payée, et appel deux jours plus tard pour apprendre que l'objet n'est pas en stock. J'attends encore le remb d'ailleurs qui commence à tarder. Très mauvaise impression de ce vendeur
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception après l'annulation de votre commande. Les produits référencés sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre point de vente, il peut donc exister une variation de nos stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Votre satisfaction est une priorité, et nous transmettons votre demande de remboursement auprès du service concerné. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien produits tout à fait conformes
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéenvoi dans les délais commande respectée
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa commande faite par internet n:était pas prête comme indiqué dans les 2 heures. Par contre sur place très bien reçu et servi très rapidement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Claude, Merci pour cet avis que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous sommes très heureux de constater que notre équipe a été efficace lors du retrait de vos produits, malgré le désagrément rencontré. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous tiendrons compte de votre remarque pour éviter ce genre de situation à l'avenir. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCommande prête et Bon accueil
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'avais vu cet article à 31.20 eourossur le site internet du magasin en fin de série. Je le commande et après on m'appelle pour me dire qu'il s'agissait d'une erreur de stock et de regarder sur internet ou en magasin. Je regarde et il y avait exactement le même modèle (peut-être de la nouvelle collection) mais exactement les mêmes caractéristiques seulement il était à 50.90 euros. Je n'ai pas voulu marchander mais je pense que le magasin aurait dû assumer son erreur de stock et me en me faisant une remise commerciale.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes désolés de tenir compte du malentendu évoqué lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de vérifier qu'il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, toutefois nous sommes très attentifs aux informations affichées sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, par conséquent il est possible aussi qu'une variation ait eu lieu entre votre commande et la préparation de celle-ci. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer, et espérons que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié1er achat rien à dire tout est parfait continuer ainsi
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bien ras
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBonjour à tous,hier à Chambéry j'ai enlevé la commande passée par tél le 18 mai,soit un montant de 442 euros,un bon d'achat de 40euros m'a été attribué pour un montant de 300 E,sur mon carnet de remise de vos Ets,pour quelques euros de plus j'aurai pu obtenir une créditation suplémentaire de 20 euros,mais non votre employé très sympathique m'a fait comprendre que ce n'était pas possible...je pense qu'un peu de souplesse de la part de l'entrepôt du bricolage,pourrait améliorer la relation entre les bons clients dont je pense faire parti !depuis ma retraite d'ancien artisan du bâtiment,je me sers de la plupart des produits de votre entrepôt...cordialement.Pierre Robin.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéChoix de produits, livraison rapide. Suivi de commande et de livraison efficace.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et compétent. Merci
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